Вакансия: Координатор отдела по работе с клиентами (без поиска и продаж)
Описание вакансии
Здравствуйте, Будущий коллега!
Наша компания Профи Долг занимается банкротством физических лиц . Мы помогаем полностью списать долги нашим клиентам с сохранением имущества и активов. Это максимально экологичный продукт, который дает возможность зарабатывать, меняя жизнь человека в лучшую сторону.
Важно:
Актуально только для тех коллег, которых интересует доход от 40000 рублей в месяц.
Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании нам нужно больше сильных , профессиональных , замотивированных на результат и крутой заработок сотрудников.
Что предстоит делать :
- Работа с действующими клиентами. Вам не нужно искать клиентов. Работать предстоит с УЖЕ действующими клиентами компании. Мы ищем коллегу, который способен на доступном для Клиента языке объяснить нюансы нашей работы просто и понятно. Который понимает, что работа с Клиентами - это не только бумаги, но и личный контакт, что, очень часто, важнее, чем своевременно поданный иск. Необходимо постоянно быть на связи.
- Работа с возражениями. Вам необходимо понимать, что сопровождение действующей клиентской базы это постоянный процесс поддержки доверия.
- Сбор документов. Необходимо получать от клиентов необходимые документы, распределять их между сотрудниками.
Что желательно иметь кандидату :
- Опыт в работе с людьми . В 99% случаев Вам нужно будет находиться общий язык с действующими Клиентами. Все мы люди, у всех своих предпочтения, к каждому нужен свой подход.
- Опыт в удержании Клиентов. Есть компании, которые не любят своих Клиентов, и теряют их. Мы - любим Клиентов, и делаем всё, чтобы они оставались с нами. Это - Ваша задача.
- быть уверенным пользователем ПК;
- энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;
- желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах.
- наличие технической возможности. Вам потребуется компьютер с выходом в интернет от 5 мб/сек, гарнитура (в приоритете с шумоподавлением), отдельное рабочее место без посторонних звуков, возможность видеосвязи.
Мы предлагаем вам:
- Среднемесячный доход: от 40 000 руб. (оклад + бонусы);
- Своевременные выплаты зарплаты 2 раза в месяц , у нас не было ни одного случая задержки выплаты заработной платы. Это принципиальная позиция.;
- Оформление по ТК РФ.
- График работы 5/2, ПН-ПТ 10:00-19:00. Время работы указано по Москве, если у Вас часовой пояс отличается - нужно это учитывать, удаленная работа;
- Продукт, за который не стыдно перед клиентами, с показателем NPS более 90%;
- Молодой и амбициозный коллектив;
- Обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании;
Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас. Напишите сопроводительное письмо, указав в нем точное количество подписчиков в нашей группе Вконтакте и 3 причины , почему именно Вы должны оказаться в нашей команде! Успехов и до встречи на собеседовании!
