Оператор call-центра (удалённо)

Вакансия: Оператор call-центра (удалённо)

Описание вакансии

Привет! Мы команда CaterMe.

CaterMe это сервис заказа еды и кейтеринга для мероприятия онлайн. Наши клиенты любят нас, потому что у нас можно выбрать подходящее меню из каталога готовых предложений или получить до 7 персональных предложений от проверенных компаний за 30 минут онлайн. Мы экономим клиенту время и деньги, а также бережем его нервы :)

• Мы успешно работаем более 6 лет в 35 городах России

• Мы помогли организовать более 30 000 мероприятий дней рождений, свадеб, детских праздников и корпоративных мероприятий. Среди наших клиентов: Lamoda, Qiwi, Альфа Лизинг, Stockman, Yokohama, Россгострах, Газпром Сера, ВШЭ, Сколково, Admitad, Booking.com, Back Star Wear и другие.

• С нами работает более 800 партнеров ресторанов и кейтеринговых компаний

• В нашем каталоге более 40 000 готовых предложений для мероприятий от 5 человек до корпоратива на 1000 человек.

Сейчас мы ищем в нашу команду активного и позитивного Оператора call-центра.

Какие задачи тебя ждут:

• Совершать большое количество исходящих звонков ("теплая база" наших клиентов);

• Информировать о наших продуктах, новых предложениях и акциях;

• Взаимодействовать с партнёрами и другими командами, если это нужно для быстрого решения задачи .

Мы ожидаем, что:

• У тебя есть релевантный опыт работы от года в call-центре или аккаунт-менеджером;
• Ты грамотно говоришь и пишешь ;
• Без затруднений пользуешься компьютерными и веб-программами ;
• Не боишься сложных ситуаций и больших объёмов информации ;
• Спокойно относишься к рутинным задачам и быстро адаптируетесь к новым ;
• Готов много общаться по телефону ;
• Отлично работаешь в команде .

От нас:

• Адекватные, позитивные и честные руководители;

• Небольшая распределенная команда 30 человек. Общаемся через slack и zoom, проводим планерки, делимся результатами прозрачно показываем финансовые показатели компании;

• Работа в удаленном формате в офис ездить не надо. Для нас важнее результат, нежели время, проведенное в офисе;

• Оклад и бонусы (прозрачная и понятная система мотивации);

• Пятидневная рабочая неделя (понедельник-пятница): с 09.00/10.00 до 18.00/19.00;

• Оплачиваемое обучение перед стартом, система наставничества;

• Система скидок и бенефитов для сотрудников, компенсация психотерапии, дополнительные оплачиваемые дни отпуска, книжный клуб и многое другое:)

Будем рады познакомиться и обсудить чего мы сможем добиться вместе!