Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

uKit Group аккредитованная продуктовая IT-компания. Год основания: 2005.

Наши продукты это онлайн-сервисы, такие как uCoz, uKit, WebAsk, uCalc, RuSender.

Divly официальный представитель uKit Group.

Команда более 10-ти лет решает весь спектр задач по разработке сайтов: создает сайты-визитки, интернет-магазины, предоставляет услуги по SEO-оптимизации сайтов под ключ.

Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с клиентами для коммуникации с клиентами веб-студии.

Задачи:

• Работа с входящими обращениями;

• Выяснение потребностей клиента, общение с клиентами напрямую, в том числе по телефону и в мессенджерах (звонки, переписка в чате jivo, мессенджерах, первичный брифинг клиентов);

• Ведение бизнес-переписки, соблюдение чувства такта в диалоге.

Дополнительные возможности для заработка на позиции (процент от продаж):

• Ведение пользователя от момента брифинга до сдачи проекта, работа с исполнителями;

• При минимальных навыках html/css есть возможность брать в работу небольшие заказы, где вы самостоятельно создадите сайт, чат-бот для Telegram или калькулятор для заказчика.

Будет вашим преимуществом:

• Знание конструктора uCoz, uKit или любого аналогичного конструктора сайтов;

• Чувство вкуса, понимание основ веб-дизайна и юзабилити.

Требования:

• Релевантный опыт работы в IT обязателен (например: аккаунт-менеджер, менеджер в студии дизайна, менеджер по продажам);

• Опыт в сфере продаж;

• Развитые коммуникационные навыки;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Аналитические навыки, умение выявлять потребности клиентов, задавая правильные вопросы;

• Пунктуальность;

• Ответственный подход к выполнению задач и соблюдению сроков;

• Открытость и желание решать разноплановые задачи;

• Минимальное понимание WEB и его основ, умение ориентироваться в вопросах, связанных с вебом, быстро находить информацию;

• Огромное желание узнавать больше о вебе и принципах создания сайтов;

• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Удаленная работа, график 5/2;

• Офисы в Ростове-на-Дону и Баку, возможен офисный или гибридный формат работы;

• Бонусы для офисов: питание в офисе, массаж, корпоративные мероприятия;

• График 5/2, 8-ми часовой рабочий день, гибкое утро (до 11:00 по МСК);

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• ДМС после испытательного срока;

• Возможность обучения и повышения квалификации;

• Карьерный рост (веб-мастер, дизайнер сайтов и другие карьерные возможности).

Еще мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании, которая уже 18 лет создает онлайн продукты, помогающие людям достигать свои цели онлайн: uCoz, uKit, WebAsk, uCalc, RuSender;

• Работу в команде опытных специалистов, у которых можно многому научиться;

• Культуру открытости и взаимопомощи: у нас работают увлеченные и не безразличные к тому, что они делают, люди;

• Культуру доверия: мы не используем системы контроля времени, для нас показатель - выполненная в срок задача.

Ждем тебя в команде!