Вакансия: QA Support-manager (со знанием французского языка)
Описание вакансии
Привет! Мы передовое рекрутинговое агентство, которое сотрудничает с крупнейшими IT-компаниями международного уровня, работающими над крупными проектами. Мы осуществляем полный цикл подбора IT и Digital специалистов и полностью закрываем HR-потребности компаний, работающих над собственными ключевыми продуктами.
Сейчас мы находимся в поиске QA Support Менеджера и будем рады человеку, стремящегося к развитию и способного усилить команду.
Обязанности:
- Контроль качества звонков операторов колл-центра;
- Контроль качества ведения деловой переписки в чатах социальных сетей (ВКонтакте, телеграм);
- Анализ проделанной работы;
- Составление рекомендаций для улучшения качества работы сотрудников;
- Своевременная отчетность
Требования:
- Опыт работы в сфере QA;
- Знание правил ведения деловой переписки;
- Опыт работы с платформой TeleType будет преимуществом;
- Знание языков: французский - не ниже уровня C1;
- Умение работать с Excel, Google-таблицами, уверенный пользователь ПК.
Условия:
- Удаленный формат работы;
- Рабочий день 5/2 с 09:00 до 17:00 по Московскому времени;
- Здоровая атмосфера в компании: от сотрудников до руководителей все на ты , корпоративные тусовки, тимбилдинги;
- Точный размер заработной платы определяется по результатам собеседования, в зависимости от уровня компетенций и опыта;
- Оплата отпусков и больничных;
- Возможность карьерного роста в команде профессионалов (горизонтальный/вертикальный);
- Молодой и энергичный коллектив;
