Вакансия: Консультант 1C/Аналитик 1С
Описание вакансии
Приветствую наш будущий коллега! Меня зовут Вячеслав, я HR из классной компании
"Фодев". Мои коллеги занимаются созданием собственных конфигураций 1С для компаний, it-продуктов и др.
Один из наших свежих проектов "CRM 4DEV" для тех кто занимается строительством и продажей жилых домов. Она помогает устранить путаницу в отделах продаж, давать заявки по рекламе, бронировать, анализировать, управлять и увеличивать продажи квартир, таунхаусов, домов. У нас есть клиенты которые используют ее по всей России.
В связи с усилением команды ищем человека к нам в команду на позицию Консультант 1C .
Мы готов рассмотреть как и опытного человека с релевантном опытом работы на линии L2 или консультантом 1С, так человека, который работал аналитиком 1С и готов стать старшим консультантом.
Что мы можем тебе предложить:
- График 5/2 с 9:00 до 18:00 удаленно;
- Предоставляем все нужные инструменты для работы;
- Стабильность, компания с многолетней историей и своей внутренней жизнью;
- Насыщенная корпоративная культура и развитие;
- Заработная плата обговаривается на очном собеседовании
- Лояльность, мы всегда слышим своих работников и стараемся улучшить рабочую среду;
- Обучение сотрудников и плавный ввод в должность.
Что предстоит делать:
- Обработка обращений от пользователей и их классификация;
- Письменное и устное взаимодействие с клиентом, оповещение о проблемах и т.п.;
- Поиск оптимальных решений входящих обращений с использованием функционала программы;
- Обучение клиентов всем возможностям программы;
- Настройка функционала программы под требование клиента;
- Корректировка руководства пользователей. Занесение в базу знаний по типичным вопросам пользователей;
- Тестирование и документирование доработок;
- Выявление ошибок и их устранение;
- Постановка задач программистам под запросы заказчиков.
Мы ждём от тебя:
- Опыт работы с различными конфигурациями 1С;
- Релевантный опыт работы от 1 года;
- Аналитический склад ума;
- Готовность много и грамотно отвечать на вопросы клиентов по 8 часов в день.
Будем плюсом: - Умение работать с запросами для получения данных или для определения ошибок;
- Понимание взаимодействия между HTTP сервисами;
- Описывать бизнес-процессы в любом виде.
