Оператор call-центра (звонки и чаты) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра (звонки и чаты)

Описание вакансии

Юридическая служба ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ЗАЩИТЫ - компания федерального масштаба, в рамках которой работают подразделения в 38 городах в количестве более 600 высококвалифицированных сотрудников.
С 2014 года ЕЦЗ успешно отстаивает интересы своих клиентов в самых различных видах права по всей России - семейные, трудовые, имущественные споры, защита прав потребителей и заемщиков, и др.
За годы работы компания "Единый Центр Защиты" уже не раз продемонстрировала свою надежность как клиентам, так и сотрудникам в условиях кризиса.
Ежедневно сотни людей по всей стране обращаются к нам за защитой и помощью.
Есть отличная возможность вместе изменить мир к лучшему, развиваться и оттачивать мастерство внутри сплоченного коллектива профессионалов, и, конечно, помимо бонусов в карму, радовать себя достойным уровнем дохода!

Мы не "навязываем" своих услуг и не занимаемся "холодными" звонками, работаем только на входящем потоке клиентов без поиска и привлечения!

Чем предстоит заниматься:

• Ведение работы с теплой базой клиентов, заинтересованных в получении юридической помощи (никаких холодных звонков и поиска клиентов!) ;
• Ведение записи на первичный прием;
• Заполнение карточки клиента в crm-системе.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы оператором контактного центра приветствуется, но не является обязательным;
• Коммуникабельность, ответственность, грамотная письменная и устная речь;
• Умение эффективно организовывать свое время и работать в команде;
• Готовность к обучению.

Работа удаленная, поэтому важно:

• Наличие оборудованного рабочего места без посторонних звуков;
• Наличие стабильного высокоскоростного интернета (мобильный интернет не подойдет);
• Наличие компьютера/ноутбука, гарнитуры.

КОМПАНИЯ ГОТОВА ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ по Трудовому Договору (НЕ ГПХ, НЕ САМОЗАНЯТОСТЬ);
• Полностью удаленный формат работы;
• Гибкий график работы - 2/2 с 9-00 до 21-00;
• Заработная плата оклад + kpi;
• Выплаты заработной платы стабильно 2 раза в месяц;
• Стабильный объем работы без поиска, привлечения и "холодных" звонков;
• Комфортный старт и вхождение в должность (обучение продукту, поддержка руководителя на этапе адаптации и в дальнейшей работе, развитая культура обратной связи);
• Бонусы и подарки на День Рождения и другие праздники;
• Быстрый карьерный рост при наличии соответствующих способностей и амбиций с любой занимаемой должности, возможность перевода в другой отдел и даже переезда в другой город.

Будем рады видеть в нашем коллективе ответственных, инициативных и позитивных сотрудников, нацеленных на профессиональный рост и долгосрочную работу!!!

Мы обязательно рассмотрим Ваше резюме в течение 14 дней. Отсутствие ответа означает, что, к сожалению, на сегодняшний день у нас нет подходящих вакансий. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей информационной системе и, если подходящая вакансия появится в будущем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.

.