Менеджер по работе с отелями (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по работе с отелями

Описание вакансии

ТВИЛ - общероссийский сервис бронирования. С 2021 года мы являемся резидентом Инновационного центра "Сколково", с 2022 года мы включены в реестр IT-компаний, аккредитованных Минцифры.

С нами - более 500 000 вариантов размещения жилья, ежегодно с нашей помощью ищут жилье более 20 миллионов туристов.

Мы ищем специалиста, который знает насколько важны стандарты качества, мнение пользователя и умеет не только следовать выстроенным задачам, но и предлагать новые решения.

Мы ищем Менеджера по работе с партнерами.

Мы будем рады, если ты:

• Любишь общаться с людьми;
• Знаешь, как удержать контроль над диалогом;
• Ценишь истину, ясность и всегда доводишь дело до конца.

Твои задачи:

• Консультировать отельеров, администраторов и арендодателей в работе с нами;
• Взаимодействовать с другими отделами в случае если вопрос касается их задач;
• Помогать в размещении новых объявлений, корректировать информацию, устанавливать ее и поддерживать объявления в актуальном состоянии;
• Интеграция сервисов, подключенных со стороны отельеров, согласно инструкциям.

У нас настроена система нотификаций о ситуациях, которые могут привести к нарушению правил использования сервиса с стороны отельеров. С их помощью ты сможешь отслеживать как уже наступившие, так и потенциальные кейсы для работы с ними согласно установленной логике.

Для того, чтобы у тебя была возможность изучить все эти операции, предусмотрена оплачиваемая стажировка.

Условия:

• Оформление по трудовому договору, полностью белая зарплата;

• Оплачиваемое обучение;

• Работа в офисе в центре города и из дома (гибрид по согласованию)
• График работы 2/2;

• Прозрачные KPI, которые сейчас выполняются каждым на 100%;

• Комфортное и современное рабочее место, обеденная зона с чаем и кофемашиной, место для отдыха;

На первое время, пока ты будешь погружаться в процессы, предусмотрен график 5/2 10:00-19:00 c 1 часом перерыва. После того как ты полностью освоишься, произойдет переход на график 2/2.

Мы ценим человеческую коммуникацию и реальный вклад, влияющий как на собственные задачи, так и на качество продукта в целом. Для того, чтобы мы могли сразу познакомиться поближе, ответь пожалуйста на несколько вопросов, которые будут заданы после отклика.