Вакансия: Cпециалист отдела контроля качества B2B-продаж
Описание вакансии
Ozon Fintech это подразделение Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Главное для нас удобство пользователей. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату.
Расширяем отдел: ищем специалиста в отдел контроля качества B2B-продаж для полностью удалённой работы.
вам предстоит
- Проверять корректность взаимодействий менеджера по продажам с клиентами, слушать звонки, ставить оценки
- Анализировать результаты проведённых проверок
- Давать обратную связь по найденным ошибкам: собирать статистику по итогам проверок, проводить встречи, взаимодействовать с тимлидами, ведущими специалистами и командой продаж в целом
- Уделять внимание полноте и однозначности инструкций, передавать задачи в контент
мы ожидаем
- Опыт работы в контроле качества отдела продаж обязательно (преимущественно в банке, но готовы рассматривать кандидатов из разных сфер)
- Грамотную устную и письменную речь
- Способность самостоятельно ставить и решать задачи
- Уверенное владение Excel
- Стабильный интернет
условия
- Оформление по ТК, оклад + ежемесячные премии
- Удалённая работа, график работы 5/2
- Обучение и адаптация при приёме
- Современная техника для работы
- Надёжная страховка, внимание к здоровью. В первые недели работы оформляем ДМС со стоматологией, а во время путешествий и командировок оплачиваем страховку для выезда за границу
- Скидки в магазинах и ресторанах от BestBenefits
- Свободная атмосфера и динамичный молодой бизнес без лишней бюрократии и вот этого всего
- Развитие и карьерный рост в Ozon. Приветствуем участие в конференциях и повышение квалификации, даём доступ к одной из крупнейших онлайн-библиотек
- Возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce
