Вакансия: Оператор call-центра
Описание вакансии
Оператор call-центра (удаленно)
В большой, дружный и веселый коллектив контактного центра компании 585*Золотой открыт конкурс на позицию оператор колл-центра.
НЕ ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ, НЕ ПРОДАЖИ.
Что предстоит делать:
- Консультировать клиентов компании по скриптам рассказывать об акциях, услугах, режиме работы магазинов, ассортименте и тд;
- Работа в СRM и внутренней IP телефонией;
- Фиксировать обращения от клиентов компании;
- Фиксировать обращения на линии поддержки для сотрудников компании;
- Вести ежедневный отчет в автоматизированной системе;
- Предоставлять обратную связь по запросам действующим клиентам компании;
- Коммуницировать с коллегами по внутренним каналам компании;
- Выполнять поручения руководителей.
Что мы ожидаем от кандидата:
- Опыт работы не обязателен, всему научим;
- Тихое рабочее место дома (РАБОТА ПОЛНОСТЬЮ УДАЛЕННАЯ);
- Наличие компьютера, гарнитуры и скоростного интернета;
- Уверенный пользователь ПК;
- Желание активно, много и с удовольствием общаться с клиентами по телефону, консультировать по услугам Компании, рассказывать про акции и развиваться;
- Умение формулировать мысль, грамотность, четкая и ясная речь;
- Умение быстро ориентироваться в новой информации и работать в режиме многозадачности;
- Готовность к обучению в процессе работы;
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и любовь к людям.
Что мы предлагаем:
- Работа в дружном коллективе и в динамично развивающейся компании;
- Комфортный офис у вас дома;
- Полноценное обучение и курирование опытными менеджерами и руководителем;
- Поддержка руководства и коллег 24/7;
- Тренинги для повышения профессиональных качеств и личностного роста;
- Реальная возможность карьерного роста внутри компании;
- Своевременная выплата заработной платы и прозрачная мотивация;
- Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы (включая период обучения), социальные гарантии;
- График 2/2 с 08.00 до 20.00 или с 9.00 до 21.00 (полностью удаленный формат работы);
- Для сотрудников, работающих в Санкт- Петербурге предусмотрены бесплатные занятие в корпоративном спорт зале и компенсация обедов в столовой.
А также:
- Скидки на ювелирную продукцию, специальные предложения от партнеров компании;
- Развитая система обучения сотрудников в собственном корпоративном университете.
Специализация: 6
ID: 1
