Вакансия: Специалист поддержки онлайн-школы / Куратор в образовательный проект / Ассистент по продукту
Описание вакансии
Наша школа - это онлайн-платформа для обучения по OZON
Мы фокусируемся на качестве обучения и стремимся предложить нашим студентам самые актуальные и передовые знания в области маркетплейса.
Мы ищем в свою команду Ассистента по продукту, человека, который готов взять заботу о наших студентах в свои руки, окружить их вниманием и поддержкой.
Обязанности:
- Своевременная загрузка информации на GetCourse, предоставление доступов пользователям
- Коммуникация по организационным вопросам с учениками
- Составление форм NPS и сбор обратной связи от учеников
- Напоминания в чатах о созвонах, мероприятиях и тд
- Составление календаря потоков
- Поддерживание коммуникаций с кураторами в чатах
- Оперативное решение всех организационных вопросов по обучению
Требования:
- Высокий уровень коммуникабельности
- Опыт самостоятельной работы на платформе Геткурс
- Опыт составления регламентов, описание бизнес-процессов, методичек (попросим показать);
- Умение планировать свое время и время команды;
- Опыт работы в онлайн-образовании/онлайн-бизнесе /digital;
- Отличные навыки работы с гугл-таблицами.
Условия:
- Полностью удаленный формат работы;
- Молодой и дружный коллектив.
- Возможность непрерывно развивать свои профессиональные компетенции;
- Быть на связи с 9.00 МСК по 20.00 МСК
- Заработная плата от 30 тыс. Руб.
