Руководитель call-центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Руководитель call-центра

Описание вакансии

Ki-Ki - Федеральная сеть студий лазерной эпиляции и аппаратной косметологии 1 (по версии ProsalonoFF, Epilasers)!
Открываем вакансию Руководителя Call-центра!

Мы предлагаем!

• Работу удаленно;
• График работы 5 2 с 9.00 до 18.00 (суббота воскресенье выходные);
• Комфортное рабочее место;
• Стабильную, без задержек з/п 2 раза в месяц (оклад +KPI);
• Скидки на услуги компании, комфортное рабочее место;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

Ваши обязанности:

• Организация всех процессов в cаll-центре;

• Анализ эффективности работы call-центра (составление и анализ отчетов);

• Взаимодействие с прочими отделами внутри компании;

• Разработка комплекса мероприятий по повышению уровня эффективности работы персонала;

• Постановка целей и задач сотрудникам;

• Работать с входящими звонками, осуществлять прием и обработку поступающих заявок от клиентов (WhatsApp, инстаграм VK, чат-бот, заявки с сайта).

Нам важно в кандидате:

• Нам важен опыт телефонных коммуникаций;
• Опыт работы в call-центрах будет преимуществом;
• Грамотная устная речь, хорошая дикция;

• Лидерские качества умение мотивировать команду, ставить задачи и контролировать их исполнение

• Опыт работы в Bitrix24;
• Личные качества: пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, усидчивость;
• Уверенный пользователь ПК, преимуществом будет опыт работы в YC, CRM-системе;