Руководитель колл-центра (удаленно)

Вакансия: Руководитель колл-центра (удаленно)

Описание вакансии

Сеть атмосферных пространств ЭХО - это креативное пространство, где вы можете не только посмотреть фильм в хорошей компании, но и попеть в караоке, поиграть в видеоигры или посмотреть спортивные трансляции.

Мы предоставляем нашим клиентом на выбор несколько тематических залов, разной направленности, которые они могут снять в аренду для своего мероприятия любого формата.
Наша сеть, первые в 2016 году в Красноярске сделали залы такого формата! Мы активно расширяемся, открыты филиалы на Свободном, Взлетке, в Центре и сейчас строим еще 1 филиал. Помимо этого, развиваем направление франчайзи и уже открылись в 5 городах России.

Сейчас в нашу команду требуется Руководителя колл-центра на удаленный формат работы.

Если ты готов заниматься активно командой, вести ее к результатам и расти вместе с компанией, то ты нам нужен!

Что предстоит делать:

• Найм менеджеров и их адаптация;

• Аналитика эффективности работы в СРМ, написание ТЗ для настройки CRM под потребность;

• Выстраивание четких процессов работы и контроль соответствию всех регламентов;

• Контроль выполнения поставленных задач.

Каким мы видим будущего сотрудника:

• Опыт работы Руководителем отдела продаж/руководителем колл центра от 2-х лет;

• Навыки подбора команды и управления;

• Умение делегировать и контролировать переданные задачи;

• Ориентация на результат.

Условия:

• Удаленный формат работы, 5/2 с 11:00 - 20:00 (+4 МСК);

• Возможность влиять на свою з/п и достойно зарабатывать. Оклад 60 000 руб. + KPI (в среднем от 80 000 - 110 000) ;

• Возможность подстроить все бизнес-процессы под себя и сформировать команду с 0;

• Возможность участвовать в развитии крупной федеральной компании.