Вакансия: Делопроизводитель / специалист отдела качества
Описание вакансии
ПРАВОКАРД один из лидеров legal tech в России. Дочернее общество Промсвязьбанка.
Сервис ПРАВОКАРД включает в себя полный спектр профессиональной юридической поддержки от дистанционной консультации до представительства в суде. Также в сервис входят консультации психологов, финансистов, ЗОЖ специалистов, налоговых, финансовых консультантов, сервис по приемке жилья, бытовой помощи, помощи на дороге и т.д.
Партнерами являются крупнейшие федеральные компании финансового, банковского и страхового сектора ( СБЕР, РоссельхозБанк, ПСБ, СОВКОМБАНК, Русский Стандарт, ОТП Банк, МКБ, Росгосстрах, ВСК, Альфа страхование, РЕСО гарантия, СОГАЗ жизнь, Райффайзен лайф и другие).
ПРАВОКАРД обслуживает более 4 млн. клиентов по всей России.
Приглашаем Вас на работу Специалиста по делопроизводству в Департамент качества.
Обязанности:
- Обработка письменных и устных обращений Клиентов по вопросам расторжения договоров;
- Работа с претензиями и рекламациям, обработка документов в СRM
- Проверка документов на комплексность и содержание, запрос недостающих документов
- Ведение отчетности по расторжению в CRM системе
- Соблюдение сроков и качества обработки сообщений
- Получение и отправка корреспонденции через Почту РФ.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК, Excel, Word
- Опыт работы в CRM системах
- Высшее или н/высшее образование
- Коммуникабельность и клиентоориентированность
- Умение работать с большим объемом данных, стрессоустойчивость, аккуратность, внимательность.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, "белая" з/п
- График работы с 09:00 до 18:00 или с 8 до 17, гибридный формат работы : 1-2 дня в офисе, 3-4 дня дома
- Обучение и наставничество в отделе
- Компенсация на выбор: ДМС / фитнеса/ обучения. Материальная помощь при значимых событиях в жизни
- Уютный офис в БЦ Baker Plaza, м. Белорусская, Савеловская, 10 мин. пешком
- Кофемашина, сладости, фрукты в офисе, регулярные корпоративные мероприятия.
