Менеджер по работе с действующими клиентами (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по работе с действующими клиентами

Описание вакансии

" Континенталь " приглашает амбициозных профессионалов присоединиться к нашей миссии внести свой вклад в культуру питания и вкуса, предоставляя качественный и востребованный продукт, поддерживать высочайший уровень сервиса и удовлетворения потребностей клиентов.

Мы не только представляем лучшие мировые бренды, но и стремимся к влиянию на рыночные тенденции, предлагая продукты, которые меняют представления о качестве.

Наша команда уже много лет занимается импортом и дистрибуцией продуктов питания, обеспечивая жителей Москвы, Московской области и регионов России доступом к премиальным и качественным товарам - от аутентичного немецкого и чешского пива до эксклюзивной минеральной воды из Италии AQUA MORELLI, от натуральных итальянских чипсов Cric Crok до изысканных индийских чаев, а также легендарный неаполитанский кофе, созданный из зерен самых отборных сортов Арабики.

В " Континенталь " мы ценим инициативу и предлагаем инструменты для развития личных и профессиональных качеств, что позволяет вам стать не только экспертом в своей области, но и настоящим лидером.

Как менеджер по работе с действующими клиентами, вы будете играть ключевую роль в развитии и поддержании отношений с клиентами через расширение их представления о качественном ассортименте и сервисе!

Мы гордимся нашей корпоративной культурой, основанной на поддержке, взаимном уважении и стремлении к совершенству. В "Континенталь" мы создаем среду, где каждый может высказать свои идеи и быть услышанным.

Мы обеспечиваем полномасштабное обучение и адаптацию для всех новых членов команды.

Чем предстоит заниматься:

- Выполнение ежемесячного плана продаж "теплым" клиентам

- Работа с входящими звонками

- Управление и развитие отношений с действующими клиентами в секторах HoReCa и розничных сетей.

- Работа с клиентской базой: Постоянное осуществление допродаж, увеличение среднего чека, ввод нового ассортимента

- Подбор оптимальных продуктов под потребности клиентов и выполнение плана продаж.

- Регулярное взаимодействие с клиентами для повторных продаж и увеличение среднего чека

- Информирование клиентов о новинках и акциях

- Проведение переговоров и презентаций, поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

- Послепродажное сопровождение (организация и контроль выполнения поставок)

- Консультации в части мерчендайзинга и продвижения продукции

- Работа в CRM системе

- Ведение отчетности по стандартам компании

- Заключение договоров, координация графика поставок и мониторинг своевременных оплат.

- Сбор обратной связи

- Работа с рекламациями

Что мы ценим в кандидате:

• Здоровое чувство юмора, ведь продажи - это игра!
• Высокий уровень эмпатии и умение поддерживать долгосрочные отношения с клиентами.
• Способность к креативному подходу в продажах и системное мышление.
• Отличные навыки переговоров, презентации и эффективной коммуникации.
• Опыт работы с CRM системами и умение работать с большим объемом информации

Что мы предлагаем:

• Возможности профессионального роста и развития в успешной компании.
• Уникальная возможность быть частью амбициозных планов и проектов.
• Конкурентоспособная заработная плата и прозрачная система бонусов.
• Возможность заключения договора с ИП или самозанятым.
• Открытость к обратной связи и инвестиции в развитие команды.
• График работы : 5/2 с 9.00 до 18.00
• Обучение и поддержка на всех этапах работы.
• Работа в команде единомышленников, где каждый вклад ценится и поощряется.
• Процент от успешных сделок, что стимулирует на лучшую работу.
• Удаленный формат работы, позволяющий не тратить время на дорогу.
• Командные мероприятия и интеграция в дружный коллектив.
• Корпоративная культура, основанная на поддержке, уважении и стремлении к совершенству.
• Полноценное обучение и развитие, включая работу с CRM и методами прямых продаж
• Если вы ищете место, где сможете применить свои таланты в продажах, развивать долгосрочные отношения с клиентами и по-настоящему влиять на результат, "Континенталь" ждет вашего отклика! Присоединяйтесь к нашей команде и давайте вместе достигать новых высот в мире качественных напитков и продуктов питания, написав фразу "Хочу к вам!"