Специалист урегулирования убытков по автострахованию (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист урегулирования убытков по автострахованию

Описание вакансии

С 1997 года команда "Ренессанс страхование" помогает нашим клиентам таким же людям, как и мы сами в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Так, в 2020 году мы создали MedTech стартап "Budu" - многофункциональную платформу по управлению здоровьем. Мы гордимся тем, что первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой.

Главная цель отдела урегулирования убытков помочь каждому клиенту решить его проблему с одного звонка. Мы стараемся сделать опыт общения клиентов с нашей компанией максимально приятным, чтобы выстроить долгосрочные партнерские отношения и предоставлять сервис высокого уровня.

Сотрудники этого отдела консультируют клиентов по страховым случаям как по первичным обращениям, так и по статусу страхового случая, подают заявки на урегулирование убытков, вызывают эвакуатор. В отделе сейчас работает 55 сотрудников и 5 руководителей.

Что нужно будет делать:

• Принимать входящие звонки от клиентов (без продаж!);

• Помогать клиентам в урегулировании страхового случая (КАСКО, ОСАГО);

• Консультировать клиентов по вопросам, связанным с урегулированием;

Наш идеальный кандидат:

• Среднее/специальное, высшее (оконченное, неоконченное);
• Активность и коммуникабельность;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Доброжелательность;
• Желание развиваться в востребованной сфере страхования.

Причины работать с нами:

• Мы развиваем InsurTech, создаем новые тренды в страховании и меняем индустрию;
• У нас сильная команда. Можно делиться знаниями и получать новые;
• Наши комфортные open space офисы расположены недалеко от центра города;
• У нас белая зарплата, которая состоит из оклада 30000 и ежемесячной премии (премия рассчитывается по результатам выполнения показателей);
• Оформляем исключительно по ТК РФ; Удаленный формат работы;
• График работы 5/2. Удобные часы: с 08:00 до 17:00, с 09:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00;
• Даем ДМС и страховку от несчастного случая с 4 дня работы и предлагаем выбрать опции в кафетерии льгот на твой вкус;
• Закрепляем за каждым новичком бадди, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться;
• Ежемесячно проводим около 25 различных развивающих тренингов как онлайн так и офлайн за счет компании;
• Постоянно обновляем корпоративную электронную библиотеку, у нас более 2000 книг для профессионального развития.