Вакансия: Специалист по коммуникациям
Описание вакансии
Ищем специалиста по коммуникациям, который будет заботиться о сообществе партнёров Суточно.ру
Мы активно поддерживаем коммуникации с нашими партнёрами онлайн и офлайн. Участвуем в профильных выставках и конференциях, сами организуем мероприятия для партнёров, ведём каналы Сдавайся в Телеграм (https://t.me/sdavajsya) и ВК (https://vk.com/sutochno ru).
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с пользователями в соцсетях: отвечать на вопросы, разрешать конфликты и поддерживать позитивный настрой;
- Следить за трендами и изменениями в поведении аудитории;
- Отслеживать обратную связь от пользователей;
- Взаимодействовать с командой продукта: вместе готовиться к релизам, доносить фидбек;
- Взаимодействовать с коллегами из клиентского сервиса, помогать в решении вопросов партнёров;
- Отслеживать актуальные темы и вопросы для партнёров Суточно.ру;
- Вносить предложения по формированию и подаче контента;
- Следить за контентом и поведением пользователей в социальных сетях конкурентов;
- Участвовать в офлайн-мероприятиях (выставках и конференциях) для партнёров.
Ключевые качества, которые мы ценим :
- Отличные коммуникативные навыки, искреннее желание помочь, эмпатия;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Отличное чувство юмора;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Аккуратность, внимательность к деталям, ответственность;
- Высокий уровень самоорганизации, способность расставлять приоритеты;
- Хорошее абстрактное мышление и склонность к аналитике;
- Внимательность, аккуратность, старательность;
- Умение и желание быстро учиться и разбираться в сложном IT-продукте;
- Креативный подход в решении задач;
- Энергичность и позитивный взгляд на жизнь.
Какие навыки и опыт будут плюсом:
- Опыт работы в поддержке коммуникаций с пользователями (онлайн и офлайн);
- Опыт работы в графических редакторах (Сanva, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Figma или любых других);
- Опыт создания текстового, графического и видео-контента;
- Опыт работы в посуточной аренде жилья или в отеле.
Что взамен:
- Работа в крутой и быстрорастущей компании;
- Интересные задачи;
- Возможность путешествовать по РФ и не только (у нас бывают командировки);
- Креативный и дружный коллектив (вместе мы сила!);
- Бесплатные чай, кофе, молоко в офисе;
- Достойная зарплата;
- Возможность карьерного роста.
График работы:
- 5/2
- Возможность работать удаленно, после прохождения испытательного срока;
- ЗП согласовывается с успешным кандидатом в зависимости от опыта и умений.
