Вакансия: Оператор call-центра
Описание вакансии
Airo крупнейшая онлайн-химчистка в СНГ и Восточной Европе находится в стадии бурного роста и нам необходим ответственный и энергичный оператор call-центра.
Для вас все необходимые условия уникальный продукт, мотивированная команда, обучение, удалённая работа из дома, оклад и бонусы.
Наш продукт: клининг, химчистка одежды, реставрация обуви, чистка ковров, мебели и штор.
Работа удаленная на график 5/2 с 09.00 до 18.00 (обед 1 час) возможен плавающий график (по договоренности)
Требования к кандидатам:
- Хорошая дикция, грамотная устная и, обязательно, грамотная письменная речь
- Уметь работать в режиме многозадачности
- Стрессоустойчивость
- Вежливость, тактичность
- Уверенный пользователь ПК
- Важно - наличие опыта работы в CRM
- Опыт работы в продажах или клиентском сервисе на удалёнке обязателен
- Быстрая обучаемость, нацеленность на результат
- Внимательность к деталям
- Наличие ПК, гарнитуры и устойчивого интернета
- Тишина в рабочее время
Обязанности:
- Прием и обработка входящих обращений от действующих клиентов в каналах связи: телефон, e-mail, мессенджеры
- Совершение исходящих звонков (не продажи) нашим клиентам. Консультация по вопросам обслуживания
- Формирование задач в системе CRM
Условия:
- Удалённая работа без посещения офиса (обучение 5 рабочих дней)
- фикс + KPI
