Бизнес-Аналитик (направления WEB / AMO) (удаленная работа)

Вакансия: Бизнес-Аналитик (направления WEB / AMO)

Описание вакансии

Бизнес-Аналитик с опытом (направления WEB / AMO)

Наша команда автоматизирует процессы бизнеса различного размера и сферы деятельности в amoCRM. Мы создаем новые публичные виджеты в amoМаркет и реализуем индивидуальные доработки системы.

С 2023 года входим в Группу компаний Первый бит и активно расширяемся.

Цели нашей работы качественно реализованные проекты и довольные Клиенты.

В числе наших достижений :

- автоматизировали свыше 200 отделов продаж;

- десятки постоянных Клиентов;

- разработали и реализовали ряд публичных интеграций amoCRM: Ростелеком, банком Точка, GetResponse, Модульбанком, Yclients;

- разработали более 20-ти публичных виджетов в amoМаркет: GetDoc, GetMail, GetFile, GetCopy, GetDouble и др.

В текущий момент мы ищем опытных Аналитиков/внедренцев/интеграторов для реализации проектов внедрения amoCRM и сопровождения текущей базы.

Причина поиска - расширение штата.

Основные задачи, которые предстоит выполнять

Аналитические:

• Аудит бизнес процессов Клиентов, формирование ТЗ внедрения проекта (4-6 проектов параллельно, длительностью 3-4 мес. каждый)

• Моделирование бизнес процессов и их автоматизации, через построение карт, диаграмм, таблиц на основании переговоров

• Подбор готовых решений и их настройка для закрытия задач как новых, так и постоянных Клиентов (Настройки amoCRM, телефонии, сервисов сквозной аналитики и множества иных сервисов)

• Проектирование и оценка кастомных разработок для решения задач Клиентов

• Формирование технических заданий разработчикам, тестирование

• Ведение проектной документации

• Обучение команды Клиента работе в amoCRM

• Участие в предпродажах проектов и услуг в качестве эксперта

Координаторские:

• Контроль сроков и задач по текущим проектам

• Приоритизация собственных задач на день/неделю

• Поддержание диалога с клиентом, контроль сроков, ответов, обратной связи

• Составление отчетности для клиента о проделанной работе.

А также:

• контроль собственного KPI, выполнение плана

• профессиональное саморазвитие и рост категории/грейда

Эта вакансия подойдет человеку, который:

• Ценит результат, а не формальное выполнение задач

• Берет на себя ответственность за конечный результат и принятые решения

• Не боится задавать глупые вопросы до полного понимания задачи

• Не боится хаоса и получает удовольствие от наведения в нем порядка

• Проактивен и имеет мотивацию для саморазвития

• Умеет и любит работать с большим потоком нетривиальных задач

• Готов проявить уважение к себе, коллегам, компании, клиентам и конкурентам

• Интерес к развитию в сфере IT

• Умеет работать в команде

• Занимался внедрением IT сервисов (опыт внедрения amoCRM будет преимуществом)

Наши преимущества:

• Предоставляем рабочую технику, уютный офис, телефонию для работы, чай/кофе

• Помощь в адаптации для новых сотрудников для выхода к показателям KPI

• Наличие загрузки благодаря базе постоянных Клиентов

• Неформальная атмосфера в офисе, помощь и поддержка коллег

• Возможность роста по направлениям: бизнес-аналитик, проджект менеджер, продуктовый аналитик

• Возможность влиять на свой KPI, пересмотр грейда каждые три месяца

• Возможна работа удаленно на постоянной основе

• Возможность обучения и повышения квалификации за счет компании после испытательного срока

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00

• Заработная плата обсуждается индивидуально

Мы уважаем сотрудников и Клиентов и работаем только по принципу WIN-WIN. А еще искренне любим то, что делаем.