Начинающий специалист ИТ, Менеджер отдела технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Начинающий специалист ИТ, Менеджер отдела технической поддержки

Описание вакансии

Требования:

• Профильное образование, опыт в IT сфере обязателен
• Базовое знание ПО
• Приветствуется опыт работы с СТП

Должностные обязанности:

• Решение типовых обращений на своей линии по инструкциям
• Решение обращений от пользователей в установленный SLA

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ- компании
• Удаленная работа
• Оформление полностью белое по ТК РФ
• Участие крупных и интересных проектах
• Можно без опыта, научим!

О нас:

Наша команда занимается поддержкой высоконагруженных веб-сервисов более 7 лет. Сейчас это около 10 проектов, с количеством пользователей от 5 тысяч до 20 млн. Все наши проекты живые и интересные.

Мы не занимаемся поддержкой непосредственно железа, наша зона ответственности начинается после получения виртуального сервера с предустановленной ОС. Всё остальное - наша зона ответственности - обеспечить должный уровень работоспособности системы.