Менеджер по работе с клиентами / инфобизнес (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами / инфобизнес

Описание вакансии

Компания "Акулы" лидеры рынка в предоставлении удаленного отдела продаж полного цикла на запусках. Также мы занимаемся построением отдела продаж с нуля и последующим сопровождением клиента. Мы сотрудничаем с самыми крупными экспертами, ТОП-блогерами с миллионной аудиторией и лидерами рынка в инфобизнесе и реальном секторе.

За 1.5 года мы выросли в 5 раз, наша команда это 300+ сотрудников и мы продолжаем расширяться очень быстрыми темпами! За 4 года работы в нашей компании мы увеличили объем продаж наших клиентов в 80%.

В связи с расширением отдела продаж ищем лид-менеджера , который будет работать с внутренней базой клиентов, искать новых клиентов, делать рассылку, квалифицировать входящие заявки, а после квалификации назначать с целевыми клиентами встречи. Работа только с тёплой базой лидов, никаких холодных звонков!

Лид-менеджер (лидоруб) это лицо компании, тот самый человек с которым происходит первый контакт клиента с нами. Поэтому лидорубу очень важно быть доброжелательным и относиться к клиенту с заботой. Специалист должен знать о компании, о продуктах и иметь базовые навыки продаж.

Чем предстоит заниматься:

1. Обрабатывать внутреннюю базу лидов. Сегментировать клиентов по критериям и продуктам в компании;

2. Оперативно обрабатывать запросы от клиентов, поступившие через AmoCRM и другие каналы (обзвон заявок с мероприятий, заявки от РОПа);

3. Эффективно проводить переговоры с клиентами:
   - квалифицировать клиента в соответствии с установленными критериями;
   - выявлять ключевой запрос, потребности и боли клиента;
   - закрывать клиента на Zoom-встречу с менеджером Хантером для аудита и диагностики текущей ситуации в отделе продаж.

4. Развивать базу подходящих под наши параметры потенциальных клиентов в соцсетях и мессенджерах;

5. Выполнять установленные дневные нормативы по звонкам и минутам на линии;

6. Своевременно заполнять ежедневные отчеты по рабочему дню;

7. Оперативно взаимодействовать с Хантерами и РОПом для решения срочных вопросов и ситуаций с клиентами;

8. Следовать скриптам, принятым в отделе продаж.

Что необходимо знать и иметь:

1. Базовые навыки продаж и взаимодействия с клиентами на разных уровнях переговоров;
2. Знать основные техники продаж и уметь применять их на практике;
3. Знать основные этапы продаж. Уметь выстраивать диалог опираясь на структуру продаж;
4. Уметь работать с возражениями клиентов;
5. Уметь грамотно вести деловые переговоры в переписке;
6. Базово владеть навыками по ведению AmoCRM;
7. Владеть и иметь ПК (ноутбук или стационарный компьютер с гарнитурой) с устойчивым интернетом;
8. Уметь пользоваться браузером и базово работать в Google Docs;
9. Быстро учиться и быть открытым к новой информации.

Что мы предлагаем:

1. 100% удалённый формат работы;

2. Среднемесячный доход от 60 000 рублей (оклад + KPI + вознаграждение за проведённые встречи и продажи менеджером хантером) ;

3. IP-телефонию - работай из любой точки мира ;

4. График работы 5/2 , с 9.00 до 19.00 мск фиксированные выходные суббота и воскресенье (что редкость в нашей сфере);

5. Оформление по СЗ/ИП;

6. Корпоративное обучение;

7. Карьерный рост до Хантера , а в будущем и до руководителя отдела продаж.

Если вы дочитали описание вакансии до конца, в сопроводительном письме прошу написать какие техники продаж знаете и за какими блогерами/экспертами следите в социальных сетях.