Вечерний специалист технической поддержки в онлайн-кинотеатр

Вакансия: Вечерний специалист технической поддержки в онлайн-кинотеатр

Описание вакансии

О нас
INNOVA - IT компания, основанная в 2014 году и не сбавляющая обороты при разработке различных приложений разной направленности. Мы обладаем огромным опытом и экспертизой при разработке программного обеспечения, веб-сервисов, мобильных решений, сложных и высоконагруженных цифровых проектов, в том числе на блокчейн, оказываем услуги по информационной безопасности и являемся лидером среди разработчиков финтех-решений!

Чем предстоит заниматься:

• Работа в B2C-сегменте;
• Обработка запросов от пользователей по работе онлайн-кинотеатра;
• Работа как по макросам (заготовленным ответам), так и с нестандартными ситуациями и клиентами;
• Работа с большим потоком информации и многоканальностью;
• Описание багов в Jira/GitLab;
• Коммуникация с разработчиками по задачам и проблемам.

Мы ждём от Вас:

• Грамотная письменная и устная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы с Google Docs, Jira, GitLab, Django (будет преимуществом);
• Опыт работы в онлайн-чатах (например, JivoSite);
• Скорость печати от 310 зн./мин.;
• Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года.

Мы предлагаем:

• Удаленный режим работы;
• График: 5/2 (с 18:00 по 02:00 по мск);
• Оформление по ТК РФ (компания входит в реестр аккредитованных IT компаний);
• Возможность профессионального и карьерного развития в рамках масштабных и интересных проектов;
• Дружный доброжелательный коллектив, в котором приятно работать, лояльное руководство.