Управляющий в турагентство (удаленная работа)

Вакансия: Управляющий в турагентство

Описание вакансии

В новое турагентство Fun&Sun в районе Москвы Сити требуется управляющий / менеджер по развитию. Турагентство новое, открывается в мае.
Планируется оказывать клиентам высокий уровень сервиса: в офисе будет обезьяна, массажёр, хороший кофе. Сначала из персонала планируется два менеджера с графиком 2/2, далее возможно расширение в зависимости от количества клиентов.

Опыт работы в туризме желателен, но не обязателен. Главные качества - исполнительность, понимание современных технологий, креативность. Первое время сам буду обучать, показывать, направлять. В идеале хочется найти человека умнее себя:)

Работа удалённая, но важна возможность периодически посещать офис, чтобы контролировать и улучшать процессы, видеть рекламные возможности.

Просьба писать сопроводительное письмо при отклике на вакансию - приходилось ли заниматься такого рода деятельностью, ваши основные успехи на прошлых местах работы.
Может показаться, что описанных ниже обязанностей слишком много, но на деле я сейчас занимаюсь этим сам для нескольких своих турагентств, ничего сложного в этом нет, всё успеваю.

Обязанности:
- управление персоналом: собеседования, найм, регламенты, 1to1, мотивация, удержание, график работы, отпуска, корпоративы
- юридические вопросы: договоры с туроператорами, рекламодателями
- финансы: расчёт зарплаты, внутренняя финансовая отчётность, ввод и вывод денег с расчётного счёта
- туризм: оплата заявок, общение с проблемными туристами, суды
- офис: оборудование, расходники
- техническое оснащение: ip телефония, вотсап агрегаторы, почта, crm
- реклама: анализ, запуск, расчёт окупаемости
- анализ и совершенствование процесса обработки заявок и воронки продаж
- повышение конверсии
- развитие бренда: привлечение клиентов, узнаваемость, возвращаемость

Типичные задачи для примера:
- изменить мелодию ожидания в ip телефонии
- заключить договор с туроператором, отправить договор по почте
- проанализировать систему лояльности, понять, насколько она выгодна и окупается
- написать и выложить объявление на сайты по поиску работы для поиска менеджера по туризму
- ситуация: поступает слишком много звонков, менеджер в офисе постоянно на них отвлекается, сложно нормально общаться с клиентами в офисе. Подумать, что можно с этим делать, предложить варианты решения
- ситуация: банк заблокировал расчётный счёт ООО. Нужно разобраться, из-за чего, предоставить банку документы на проведённые операции.

Зарплата 50000 оклад + 5% от выручки (обсуждается).