Эксперт службы заботы / координатор по работе с клиентами (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Эксперт службы заботы / координатор по работе с клиентами

Описание вакансии

О ПРОЕКТЕ "БЕГ С УДОВОЛЬСТВИЕМ"
23 июня 2023 года нам исполнилось 8 лет. Мы работаем в образовательной сфере.

Учим людей получать от бега удовольствие. Организовываем группы по бегу в разных городах и странах. На текущий момент мы работаем в России, Казахстане, Узбекистане.

О ВАКАНСИИ
Эксперт по заботе для нас это ключевой человек в компании. Вы будете на связи с тренерами, с партнёрами и со всеми участниками проекта. Результат вашей работы 100% довольных участников, 100% довольных тренеров, 100% довольных партнёров и организаторов, 100% позитивная атмосфера в проекте. Общение с экспертом по заботе - это всегда приятный момент для всех окружающих. Эксперт по заботе всех объединяет и создаёт фантастически дружественную атмосферу.

Вы разовьёте навык ведения дел из разных областей: организация, продажи, сервис. У вас будет много работы, большая часть будет рутинной, много общения с людьми, а это всегда интересно.

Мы осознанно подходим к поиску сотрудника и будем пристально отбирать кандидатов.

ЧЕЛОВЕКА С КАКИМИ КАЧЕСТВАМИ МЫ ЖДЁМ:

Высокий уровень общения;
Грамотная речь и письмо;
Ответственность и инициативность;
Высокая скорость работы;
Хорошее или отличное знание Excel;
Внимательность к деталям;
Умение работать в условиях многозадачности;
Честность, умение работать в команде;
Любовь и позитивное отношение к людям;
Стрессоустойчивость;
Желание расти и развиваться личностно и профессионально;
Любовь к бегу будет вашим плюсом;
Слепая печать будет значительным плюсом;

Примерный перечень ваших первых задач:

Обрабатывать входящие заявки;
Поддерживать дружественную атмосферу в чатах групп;
Подбадривать участников;
Звонить/писать участникам и тренерам для получения обратной связи;
Быстро отвечать и решать любые вопросы наших учеников, тренеров, партнёров и организаторов;
Отвечать на сообщения, телефонные звонки;

Условия занятости:

Для начала, частичная, 3 дня в неделю.
20 часов суммарно за 3 дня.

Испытательный срок 1 месяц;
Работа из дома.
Изначальная оплата труда зависит от ваших компетенций и опыта, в дальнейшем будет зависеть от того, как вы будете работать.
ЗП после испытательного срока примерно: 30-35 тыс.р

Мы подбираем команду не только по профессионализму, но и по интересам и ценностям. Делаем великое дело, и вся команда это понимает.

Мы адекватные, и вы всегда можете высказывать руководителю свои сомнения, задавать глупые вопросы и предлагать самые сумасшедшие идеи. Если вы допустите серьезную ошибку, то на вас не будут ругаться, просто вам нужно будет её исправить. Вашу ответственность никто не отменял. Если вам нужен выходной для похода к стоматологу или по другим личным делам, вы спокойно можете его взять.

Итак.

Если вам интересно то, чем мы занимаемся, вас устраивают наши условия и вы считаете, что соответствуете нашим требованиям, будем рады вашему отклику.

Отбор кандидата проходит в 3 этапа:

1.Отклик на вакансию
Мы изучим внимательно ваше резюме.
Если нам покажется, что мы подходим друг другу, мы свяжемся с вами. Обычно от 1 до 7 дней ответ после заявки. Если мы не связались через неделю, то пока мы не готовы вас взять.

2. Тестовые задания
Проверим скорость печати и базовые знания Excel.

3. Дальше мы свяжемся с вами, чтобы согласовать время личного собеседования через Zoom.
Это финальный этап.

Принимать решение будем быстро.