Управление проектами департамента Поддержки (Support)
Управление технической командой с привлечением сторонних департаментов
Cоздавать оформлять стартовые документы по проекту в Confluence и Jira и следить за актуальностью
Проводить базовые согласования по старту проекта, формировать ресурсный план и диаграмму Ганта
Коммуницировать с ответственными и заказчиком
Управление бэклогом задач, их ранжирование и приоритизация
Перераспределение усилий команды в соответствии с меняющимися условиями
Управление рисками
Подготовка отчетов по реализации проекта
Проведение ретро с командой по результатам внедрения проекта
Требования:
Опыт работы проектным менеджером не менее 3 лет
Опыт работы в Jira и Confluence
Знание PMBOK
Опыт реализации проектов под ключ (от инициации до внедрения/поддержки)
Умение создавать и вести предпроектную и проектную документацию
Навыки проектного менеджмента: как в гибких методологиях с системой планирования задач, релизов, так и в водопаде с четкой проработкой и управлением рисками
Навыки фасилитации и публичных выступлений
Как плюс:
Сертификат ITIL Foundation
Знание нотации BPMN
Опыт работы в различных системах сервис деск и таск-трекеров
