Оператор Call-центра (переписка 80% звонки 20%) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор Call-центра (переписка 80% звонки 20%)

Описание вакансии

Лид-менеджер (удаленный график работы 2/2 смены по 12 часов)

Ищем исполнительного и вовлеченного единомышленника на вакансию Лид-менеджера.

О компании

1. Чем мы занимаемся:

Наша компания занимается оказанием услуг клиентам по покупке/продаже недвижимости: новостройки, готовое жилье, загородная недвижимость.

2. Почему нас выбирают:

Потому что мы провоим самые безопасные сделки с недвижиостью

3. Наша миссия изменить отношение к профессии риелтор.

Основная задача Лид-менеджера

При первичном обращении клиента:

1. Качественно и быстро реагировать на обращения в срм-системе: отвечать, задавать уточняющие вопросы и распределять обращения на агентов в соответствии с загруженностью отдела.

2. По необхоимости перезапускать процессы в срм (когда происходят сбои)

В процессе работы с клиентом:

1. прозванивать клиентов и возвращать их в работу

Кого мы ищем:

Исполнительного специалиста, с развитыми навыками делового общения по переписке и по телефону.

Нам важно, чтобы первый телефонный контакт с клиентом помогал в дальнейшей работе агенту по продажам и оставлял положительное впечатление о компании в целом.

Функции:

качественное и оперативное реагирование на обращения в соц. сетях, по телефону, на почте и срм-системе

своевременное распределение обращений

контроль своевременной обработки обращений отделом продаж

Ведение отчетности (заполнение таблиц о проделанной работе на ежедневной основе)

Условия сотрудничества:

1. Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом.
2. Официальное трудоустройство
3. График работы: полностью удаленная работа, 2/2 смены по 12 часов

Плюсы работы с нами:

Амбициозные цели, отличная практика для навыков делового общения, честность во взаимоотношениях, прозрачные отношения с руководителем.

Если вы внимательно прочитали вакансию и решили, что хотите с нами сотрудничать, начните сопроводительное письмо (отклик) с фразы "Я точно хочу с вами пообщаться и ответить на ваши вопросы...." далее расскажите в несколких предложения о своем опыте и опыте работы с AMO CRM. По этому критерию мы поймем, что вы действительно ответственный и внимательный человек, умеющий себя презентовать.