Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
Аккаунт менеджер онлайн курса IT профессий (удаленно)
Описание компании:
Мы создаем образовательную платформу по цифровой трансформации бизнеса. Наши программы дают возможность получать востребованные и высоко оплачиваемые навыки в области программирования и IT профессий.
Мы ищем энтузиаста, который может стать частью нашей команды в качестве Аккаунт менеджера онлайн курса. Ваша задача - помочь нашим клиентам освоиться на курсе, обеспечивая им необходимую поддержку и обратную связь.
Что Вам предстоит делать :
- Консультирование студентов по организационным вопросам, проводить онбординг;
- Модерация и курирование чатов;
- Создание и поддержание приятной обстановки на протяжении всего обучения;
- Информационное сопровождение группы (своевременные оповещения, публикации);
- Контроль прогресса студентов (сбор обратной связи, формирование отчетов);
- Работа с возражениями по досрочному завершению курса (по подготовленным скриптам);
- Работа в таблицах Google.Docs с отчетностью;
- Оперативная работа в мессенджерах (Telegram).
Что мы ожидаем от Вас:
- Релевантный опыт работы;
- Умение выстраивать письменную коммуникацию: грамотность, вежливость, умение аргументировать;
- Умение ориентироваться в большом количестве информации, систематизировать ее для себя и быстро решать возникающие вопросы;
- Умение легко идти на контакт и решать/предупреждать конфликтные ситуации;
- Наличие условий для продуктивной работы из дома;
- Коммуникабельность, оперативность, желание работать с людьми;
Мы можем предложить:
- Удаленный гибкий график
- Официальное оформление по договору-подряда/самозанятость
- Возможность совмещать с основной работой
- Участие в интересном и статусном образовательном проекте
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Дружелюбная и растущая команда профессионалов
- Отличные карьерные возможности.
Если эта работа для Вас, будьте готовы заполнить анкету и выполнить тестовое задание.
