Специалист контакт-центра (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контакт-центра

Описание вакансии

GoStandup портал о стендапе. У нас обширная афиша, профильный контент и своя билетная система.

Мы ищем человека, который будет принимать и обрабатывать обращения от покупателей и организаторов: по телефону, в соц. сетях, комментариях на сайте, по эл. почте и в мессенджерах.

Что нужно делать:

• Отвечать покупателям и решать их вопросы;
• Работать с заказами покупателей: замена билетов, мест, переносы, уведомления об изменениях, возвраты, не обработанные автоматикой;
• Запуск концертов в продажу, поддержка организаторов, внесение корректировок в настройки текущих продаж;

Что потребуется:

• Чистая речь, грамотное письмо;
• Eстественное общение;
• Умение проявлять гибкость в решении спорных вопросов;
• Внимательность и аккуратность;
• Хороший интернет (для телефонии);
• Умение управлять своим временем;

Условия:

• Рабочий день с 12 до 21 часа по московскому времени, 5 дней в неделю, удаленно;
• Выходные: понедельник и вторник.
• Заработная плата от 40 000 до 60 000 .