Оператор колл-центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор колл-центра

Описание вакансии

Наша команда развивает платформу для оказания психологической помощи людям - ГРАНЬ.РФ

Мы верим, что информационные технологии и искусственный интеллект способны помогать людям в решении их проблем и стремимся сделать нашу платформу доступной для максимального числа пользователей.

Наша сфера деятельности представляет собой область с высоким уровнем чувствительности, поскольку нашими клиентами являются люди, столкнувшиеся с психологическими проблемами. Поэтому мы ищем человека, который разделяет наши ценности: эмпатию, деликатность и этичность.

Присоединяйтесь к нашей команде, если вы заинтересованы в работе в области, где встречаются передовые технологии и психология, и, если вас вдохновляет возможность оказывать помощь людям.

Обязанности:

• прием, обработка и распределение входящих звонков;
• перенаправление запросов по соответствующим отделам для дальнейшей обработки;
• участие в исследовательских обзвонах клиентской базы, включая контроль качества;
• общение с клиентами, находящимися в процессе принятия решения о приобретении услуги.

Мы ищем человека, который:

• имеет опыт работы в колл-центре или телемаркетинге;
• обладает продвинутыми навыками устной и письменной коммуникации;
• способен работать в команде;
• самостоятелен в принятии решений, с высоким уровнем ответственности за свои действия;
• готов много общаться по телефону.

Что поможет в работе:

• опыт работы в CRM-системах в качестве пользователя;
• знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• тихое место с компьютером или ноутбуком, гарнитурой и стабильным интернетом;
• опыт работы от 1 года.

Условия работы:

• удаленный формат (работа из дома);
• оформление согласно ТК РФ;
• стабильная заработная плата;
• полная занятость по графику: 5/2 с 10:00 до 19:00 по Мск.