Специалист поддержки на входящую линию (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки на входящую линию

Описание вакансии

JetLend - инвестиционная платформа в индустрии краудлендинга, созданная выходцами из Сбербанка, Sberbank CIB и Oliver Wyman. 1 на российском рынке.

Мы развиваем интернет-платформу по кредитованию малого и среднего бизнеса напрямую физическими, юридическими лицами и институциональными инвесторами. Малому и среднему бизнесу сложно получить кредит в банке, а доходность для инвесторов по депозитам, акциям и облигациям падает. Мы решаем обе проблемы.

Сейчас мы в поиске специалистов поддержки , работа с входящими обращениями (70% - чаты, 30% - звонки). Если ты открыт к новому - ждем твой отклик!

Что мы предлагаем:

• Оклад: от 30 000 до 40 000 рублей на руки;
• Ежемесячная премия от 30 000 рублей и выше, премия зависит от скорости принятия обращений;

• Полностью удаленный формат работы;

• Официальное трудоустройство и 100% белая зарплата;

• График работы 2/2;

• Пересмотр и повышение оклада каждый квартал при успешном выполнении поставленных задач;

• Возможность карьерного роста и профессионального развития;

• Оплачиваемые корпоративные выезды всей команды;

• Опционная программа - возможность получить акции компании.

Задачи:

• Принимать входящие звонки (около 30% рабочего времени звонки, 70% - чаты);
• Консультировать, отвечать на вопросы по продуктам в различных каналах связи;
• Информировать клиентов о продуктах компании;
• Решать технические вопросов клиентов;
• Поддержка и развитие клиентской базы.

Мы ожидаем:

• Грамотная письменная и устная речь;
• Опыт работы с клиентами;
• Способность оперативно усваивать новую информацию и желание обучаться;
• Исполнительность, внимание к деталям, таи м-менеджмент;
• Знание кредитных продуктов и (или) инвестиционных продуктов будет преимуществом.

Оставляйте свой отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!