Вакансия: Специалист телефонного взыскания задолженности
Описание вакансии
Сбер лучший работодатель России. У нас 14 тысяч подразделений по всей стране и возможности внутреннего развития для каждого сотрудника.
Наша команда помогает клиентам, попавшим в сложную финансовую ситуацию: мы находим оптимальное решение для клиентов, имеющих сложности в погашении задолженности перед банком и занимаемся урегулированием проблемных кредитов.
Мы ищем специалиста телефонного взыскания дебиторской задолженности удаленного формата.
Обязанности
- Проведение телефонных переговоров с клиентами банка, допустившими просроченную задолженность
- Мотивация клиентов к скорейшему погашению задолженности и соблюдению условий договора с банком
- Выявление потребностей клиента и определение траекторий разрешения возникших сложностей
- Выполнение ежедневных и ежемесячных показателей эффективности
Требования
- Высшее/неоконченное высшее/среднее специальное образование
- Опыт работы с клиентами, приветствуется опыт работы в контактном центре и на взыскании задолженности
- Уверенный пользователь ПК
- Умение работать с высокой производительностью
- Грамотная речь
- Способность к самостоятельной работе и принятию решений
- Ответственность, стрессоустойчивость, инициативность
- Удаленная работа (необходим скоростной интернет и отдельная комната для работы)
Условия
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
- Выдаём оборудование для работы
- Гибкий график работы (2/2, 5/2)
- Стабильная заработная плата (оклад + ежемесячная + годовая премии)
- Дистанционное обучение, поддержка лучшего тренерского состава
- Расширенный социальный пакет: программа ДМС, страхование жизни, профсоюз
- Сниженные корпоративные ставки по кредитным продуктам
- Возможность профессионального развития
