Руководитель направления поддержки и сохранения клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель направления поддержки и сохранения клиентов

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

• Руководство командой направлением (от 100 человек), организация и контроль работы сотрудников;
• Обеспечение выполнения показателей направления;
• Обеспечения необходимого уровня доступности и функционирования направления;
• Формирование стабильной, профессиональной и эффективной команды;
• Ведение проектов, направленных на увеличение эффективности направления;

Мы готовы предложить:

• Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск, командировки, больничные, дмс;
• Белую зарплату со своевременными выплатами 2 раза в месяц;
• Необходимые инструменты для удалённой работы из любой точки в формате "Виртуальный офис";
• Возможность комбинированного режима в филиале города нашего присутствия;
• Яркую корпоративная жизнь, спортивные и кибертурниры;
• Корпоративные программы от наших партнеров (Samsung, Skyeng, МИФ, S7, X-Fit...);
• Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу Сотрудник ;
• Дружелюбную атмосферу в коллективе профессионалов!

Мы ждём от тебя:

• Опыт управления от 2 лет;
• Опыт работы в компании телеком, банковской или диджитал сферы от 1 года;
• Лидерские качества;
• Успешный опыт реализации проектов;
• Критическое и системное мышление;
• Коммуникативная гибкость и адаптивность;
• Понимание принципов построения клиентского сервиса, процессов автоматизации и аналитики;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Высокий уровень ответственности;