Оператор call-центра (без продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра (без продаж)

Описание вакансии

Строительная компания Теремъ один из лидеров деревянного домостроения в Московском регионе. Компания успешно работает с 2010 года. На данный момент в её активе около 50 000 построенных домов и бань, несколько тысяч готовых проектов домов, 18 официальных партнёров в России и за рубежом и полный комплекс услуг по организации загородной жизни. Теремъ это крупная строительная компания, которая использует все современные инструменты продвижения и организации рабочего процесса.

Приглашаем на работу оператора call-центра. Важно: не продающий call-центр, идёт только информационное сопровождение, направление трафика, отсутствие холодных звонков.

Обязанности:

• Оказание информационного обслуживания клиентов и потенциальных клиентов компании по каналам коммуникации;
• Распределение / переключение звонков;
• Формирование заявок на сайте, общение в чате;
• Переодически плановый обзвон только действующих клиентов компании (без холодных звонков и продаж)
• Фиксация работы в 1С.

Требования:

• Обязателен опыт работы на аналогичной должности в call-центре от 1 года ;
• Знания стандартов обслуживания по телефону;
• Наличие компьютера и бесперебойного доступа в интернет, профессиональной гарнитуры;
• Пользователь 1С;
• Уверенный пользователь MS Office;
• Возможность обеспечить тишину во время работы.

Условия:

• Дистанционная работа (удаленная);
• Обучение перед вступлением в должность (обучение проходит в офисе: г. Москва, шаговая доступность от метро Зябликово ) ;
• График: 5/2 с 10:00 до 19:00 ч (час обед).
• Полностью белая заработная плата
• Оформление по ТК РФ