Менеджер по сопровождению клиентов / Account Manager Junior (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов / Account Manager Junior

Описание вакансии

Команда VentraGO! приветствует тебя!

Ventra Go! цифровая платформа гибкой занятости, которая объединяет заказчиков и исполнителей, гарантируя первым быстрое закрытие потребности в проверенном

Мы целимся в top-of-market стандарты и поиск лучших решений на рынке HrTech. Поэтому мы в поисках опытного Менеджера по сопровождению клиентов для дальнейшего развития нашего продукта на конкурентном рынке.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
• Полностью белая заработная плата: оклад + премия
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) и скидки от партнеров
• Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников.
  
  Обязанности:

• Сопровождение Клиента по операционным вопросам: запросы отчетов, текущие вопросы организационного характера

• Обучение пользователей использованию платформы (точечно), ответы на вопросы (большие обучения проходят системно 2 раза в неделю, проводит рук. полевой Команды)

• Системная коммуникация с Клиентом: 1 раз в месяц встреча (онлайн), 1 раз в неделю отчет по основным показателям

• Анализ основных показателей вверенных проектов: доля проникновения, покрытие заявок, маржинальность, кол-во заказывающих ТТ, отток

• Коммуникация со смежными подразделениями: sales, реализация, биллинг, полевая Команда

• Согласование с Клиентами изменений коммерческих условий

Требования:

• Опыт от 0,5 года в аналогичной должности в сфере клиентов В2В сегмента
• Высокий уровень коммуникативных навыков

• Умение слышать потребности клиента

• Проактивный подход к работе
  
  Мы верим, что вместе добьемся успеха!