Менеджер проектов (call-центр) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер проектов (call-центр)

Описание вакансии

АО Аудиотеле один из лидеров российского рынка контактных центров. Более 25 лет мы помогаем людям: оказываем техническую поддержку, проводим опросы, предлагаем интересные клиентам услуги, принимаем вопросы на горячей линии .

В настоящее время мы приглашаем в команду Менеджера проектов .

Что будет входить в задачи:

• Анализ и изучение потребностей заказчика, проведение переговоров, генерация идей и их реализация в рамках проекта
• Координация деятельности всех отделов компании (ИТ, HR, контроля качества и контакт-центра) на проекте
• Создание проектной документации совместно со смежными подразделениями (технические задания, сценарии общения, отчетность)
• Обеспечение операционных и финансовых результатов проекта

Что мы ожидаем от кандидата:

• Способность систематизировать и работать с большими объемами информации
• Знание основ проектного менеджмента и умение применять их на практике
• Навыки планирования и организации работы команды

Опыт работы менеджером проектов в сфере клиентского сервиса, телекоммуникаций, рекламы, банковского дела, контактного центра от 1 года будет вашим преимуществом

Мы предлагаем:

• Оклад + квартальные премии
• График 5/2 с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье выходные
• Гибридный формат работы: удаленно и в офисе
• Профессиональное развитие и повышение квалификации за счет компании
• Официальное оформление по ТК РФ (полный соц. пакет и оплата отпусков/больничных)

Просим указать ваши ожидания по доходу в сопроводительном письме.

Откликайтесь на вакансию, и мы расскажем вам подробнее о предложении!