Оператор колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор колл-центра

Описание вакансии

Фитмост это IT-компания в сфере фитнес и wellness, которая объединяет более 2000 фитнес-студий, спортивных клубов, массажных и SPA салонов в один абонемент. Чтобы обеспечить максимально разнообразный пул услуг по нашему абонементу, мы открываем новую вакансию в отделе по работе с партнерами.

Сейчас мы в поиске менеджеров поддержки/операторов, которые будут связываться с партнерами и подтверждать бронирования клиентов, а также проверять расписания студий на сайте.

Вам предстоит:

• Звонить партнерам (спортивные клубы и студии) и подтверждать бронирования клиентов;

• Звонить клиентам в случае отмены / переноса занятия и информировать;

• Проверять и корректировать расписания студий;

• Добавлять новые расписания студий и клубов на сайт.

Мы ожидаем, что вы:

• Любите общаться коммуникации будет много;
• Обладаете грамотной устной речью - сможете донести любую мысль просто и понятно;
• Любите помогать другим, так как данная роль помогать студиям-партнерам взаимодействовать с нашим сервисом и получать от этого позитивный опыт;
• Обладаете уверенными навыками работы на компьютере, имеете опыт работы с IP-телефонией и/или crm-системами;
• Стрессоустойчивы: если партнер нервничает, вы всегда сможете успокоить его и вывести диалог в позитивное русло;
• Подключены к кабельному высокоскоростному интернету и обладаете ноутбуком или стационарным компьютером с гарнитурой.

Почему у нас хорошо :

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Мы аккредитованная IT-компания, а значит через 3 месяца вы сможете получить льготную ипотеку;
• Хороший продукт, которым классно пользоваться самому и советовать друзьям;
• Команда, которая горит тем, что делает;
• Мы открыто делимся обратной связью, даем возможность реализовать идеи, помогаем и учим, развиваем культуру осознанности и самостоятельности в принятии решений;
• Бесплатный абонемент, по которому можно попробовать все спортивные и восстановительные занятия и даже сделать маникюр.