Специалист контакт-центра (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контакт-центра

Описание вакансии

Gettruck - сервис грузоперевозок для бизнеса, оказывающий услуги через собственную IT платформу. Мы входим в группу компаний Полиэксим с миллиардными оборотами, которая успешно работает на рынке уже 14 лет.

За 5-ть лет мы привлекли на платформу Gettruck 5 500 грузоотправителей и 2 000 активных водителей только в Москве и Санкт-Петербурге. А по выручке ежегодно растем в 2-а раза. Сейчас запустились еще в 3-х городах Нижнем-Новгороде, Екатеринбурге и Челябинске. И именно поэтому нам нужны новые Специалисты контакт-центра в команду.

Обязанности:

Опыт работы желателен, но не обязателен;

Активная жизненная позиция;

Умение находить подход к людям;

Лёгкая обучаемость.

Требования:

Работа с постоянными клиентами по телефону (без холодных звонков);

Консультирование постоянных клиентов по телефону (юр. лиц);

Прием заявок и обращений по телефону, email, whatsapp;

Помощь клиентам в решение конфликтных ситуаций;

Работа с CRM системе и отчетность;

Саморазвитие.

Условия:

Простая и понятная система мотивации: оклад + бонус за выполнение KPI;

График работы 5/2 c 09 до 18, возможна удаленка (выходные - Сб, Вс);

Работа в уютном офисе с хорошей отделкой и современном оборудовании;

Рабочее место сотрудника состоит из современного ПК, рабочего стола и уютного кресла;

Профессиональный молодой коллектив;

Официальное трудоустройство, соц. пакет, ежегодная индексация З/П;

Зарплата выплачивается 2 раза в месяц без задержек;

Отпуск 2 раза в год по 2 недели по ТК РФ;

Плавная адаптация и обучение на испытательном сроке;

Плавная адаптация и обучение на испытательном сроке;

Возможность карьерного роста.