Аккаунт менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт менеджер

Описание вакансии

About us:

Rocket Rabbit Pay - это:

• Fin Tech стартап, основанный в 2022г

• Альтернативная платежная система, которая предоставляет собственное решение по приему и отправке платежей методом P2P переводов. Мы обеспечиваем быструю и надежную обработку платежей, решение вопросов пользователей и интеграцию

• Сильная команда с опытом работы в ведущих международных и российских компаниях, таких как: Uber, McKinsey, PwC, Qiwi, Yandex, Mail.ru, Ozon, МТС.

Role Overview:

Обеспечение бесперебойной работы направления, сопровождение партнёров компании (трейдеров)

Key Responsibilities:

Traders

• Поиск (холодный и тёплый), подключение и онбординг новых команд трейдеров во всех Гео;

• Ведение переговоров с командами по условиям;

• Операционная работа с текущими командами трейдеров (добавление/отключение ЛК и тд);

• Работа в горизонтальной коммуникации с отделом финансов, по вопросам контроля дебиторской задолженности;

• Выявление потребностей трейдеров и интерпретация их в продуктовые фичи;

• Анализ конкурентов, ресерчи;

• Аналитика бизнес и финансовых показателей направления;

• Структурирование информации о работе подразделения (база всех работающих и потенциальных подрядчиков со всей информацией о них, условиями работы и потенциалом).

Merchants

• Ведение переговоров с потенциальными клиентами компании;

• Сбор технических требований с клиентов;

• Расчёт и составление КП для потенциальных партнёров;

• Вести отчетность в CRM-системе;

• Сопровождение действующих клиентов, взаимодействие по операционным вопросам;

• Обеспечение координации действий с другими подразделениями компании для решения различного рода ситуации и развития стратегического партнерства с клиентами;

• Работа в горизонтальной коммуникации с отделом финансов, по вопросам контроля кредиторской задолженности;

• Продажа дополнительных услуг и продуктов компании;

• Описание процессов работы направления, составление регламентов.

Qualifications & Skills:

• Опыт работы Operations в IT будет преимуществом;

• Опыт работы Betting/Gambling будет преимуществом;

• Опыт работы с подрядчиками/партнёрами;

• Опыт работы в финансовой сфере (МФО, МКК, Банки) будет преимуществом;

• Аналитические навыки, уверенное пользование системами для анализа данных;

• Системное, структурное мышление;

• Английский B2 (Средне-продвинутый);

• Эффективная коммуникация и работа в команде;

• Тайм менеджмент;

• Проактивный подход к совершенствованию процессов и улучшению качества обслуживания клиентов;

• Фокусирование на решениях, а не на проблемах;

• Data-driven подход к принятию решений.

Условия:

• Удалённая работа (GMT+1 - GMT+5), ненормированный график (do or die);

• Выплата компенсации в USDT (1300-1600 usdt/мес);

• Премиальная часть;

• Возможность сыграть ключевую роль в росте компании и в перспективе занять руководящую позицию.