Региональный управляющий сетью клиник (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Региональный управляющий сетью клиник

Описание вакансии

Подружки - самая большая федеральная сеть клиник лазерной эпиляции и косметологии, 126 филиалов от Калининграда до Владивостока - более 80 городов в РФ, в ближнем зарубежье, а также ОАЭ (Дубай), Бали!

В связи с активным развитием и стратегическими планами нашей компании, приглашаем в команду Регионального управляющего!

Обязанности:

1. Управление командой:

• Контроль укомплектованности штата сотрудников клиник и кабинетов в зоне ответственности (специалисты и администраторы клиник/кабинетов региона);

• Организация обучения совместно с департаментом обучения, стажировки и адаптации сотрудников (специалистов и администраторов клиник /кабинетов), а также обучение и контроль соблюдения стандартов Компании, технологии продаж, внедрение новых услуг;

• Контроль за соблюдением всех стандартов Компании сотрудниками клиник и кабинетов, в том числе трудового распорядка и внешнего вида;

• Координация работы сотрудников (специалистов и администраторов клиник и кабинетов): постановка задач для подчиненных и контроль выполнения подчиненными поставленных задач в срок и в полном объеме;

• Контроль рабочего времени администраторов и специалистов;

• Распределение плана продаж между сотрудниками, в соответствии с их показателями за предыдущий период и планами по продажам как на клинику/кабинет, так и на регион в целом;

• Участие в решении сложных конфликтных ситуаций внутри подчиненного коллектива и со смежными подразделениями при необходимости;

• Организация взаимодействия со смежными подразделениями;

• Работа со статистиками каждого подчиненного сотрудника (специалисты и администраторы клиник и кабинетов) с целью повышения уровня его производства и компетентности. Еженедельный контроль выполнения основных статистик сотрудников;

• Актуализация, ознакомление и контроль соблюдения сотрудниками регламентов, должностных инструкций и т. д.;

• Создание благоприятного корпоративного климата в клиниках и кабинетах;

• Создание условий для профессионального и карьерного роста сотрудников, наставничества, кадрового резерва и т.д;

• Расчет заработной платы.

2. Работа с клиентом:

• При необходимости улаживание сложных конфликтных ситуаций с клиентом;
• Аккумулирование запросов от отдела маркетинга по отслеживанию основных конкурентов на территории сети клиник и кабинетов, мониторинг цен и ассортимента конкурентов, качества сервиса и оказываемых услуг, постановка задач администраторам сети клиник и контроль предоставления обратной связи по вертикали и горизонтали;
• Поддержание и развитие привлекательных точек продаж, и проведение точечных акций (совместно с отделом рекламы), с целью привлечения большого потока клиентов;
• Анализ ситуации на рынке услуг: появление новинок, новых тенденций, роста спроса на услуги и т.д. (совместно с Департаментом Маркетинга).

3. Управление клиниками и кабинетами:

• Контроль проведения промо-мероприятий (совместно с отделом маркетинга) на уровне сети клиник и кабинетов;

• Контроль внешнего вида и технического состояния в сети клиник и кабинетов в соответствии с утвержденными стандартами;

• Контроль над затратами клиник и кабинетов сети и предложения по их оптимизации;

• Контроль выполнения всех технических работ по клиникам и кабинетам сети в полном объеме и в установленные сроки по мере необходимости, исходя из запросов Региональных Управляющих;

• Контроль наличия актуальных прайс-листов и промо-материалов в клиниках и кабинетах сети;

• Оперативное разрешение форс-мажорных ситуаций, связанных с проведением плановых и внеплановых проверок госорганами и т.д., своевременное оповещение о таких ситуациях руководителя;

• Контроль за сохранностью денежных средств и материальных ценностей Компании;

• Составление Служебных записок по различным ситуациям с персоналом клиник и кабинетов (премирование, депремирование подчиненных сотрудников);

• Командировка в клиники и кабинеты с целью аудита и проведения личного собрания с сотрудниками.

Требования:

• Опыт работы территориальным, региональным директором/ менеджером в сфере (бьюти/медицина/косметология);
• Бизнес-ориентированный подход в работе;
• Высокие коммуникативные навыки;
• Уверенное владение пакетом Microsoft Office, Google таблицы;
• Готовность к ненормированному графику;
• Обаяние;
• Опрятный внешний вид;
• Энергичный кандидат, скромность в меру;
• Целеустремленность;
• Самостоятельность;
• Желание расти и развиваться.

Условия:

• Оформление по ТК
• График 5 2 с 10:00 до 19:00 (гибридный график 4 дня офис, 1 день удаленно)
• Возможность карьерного роста.