Вакансия: Менеджер чатов (удаленно)
Описание вакансии
Здравствуйте! Мы Федеральный аутсорсинговый колл-центр с опытом работы 15 лет. Мы обслуживаем горячие линии, оказываем услуги телемаркетинга, работаем с чатами и мессенджерами. Нас уже выбрали более 2000 человек, приходите и вы набираться опыта у нас широкие возможности для роста и развития!
Задачи :
- оказывать различную поддержку клиентам интернет-магазина по средствам чата (присутствует 10% звонков, которые осуществляются только в тех ситуациях, когда они крайне необходимы);
- консультировать по различным вопросам, например, по товарам, услугам, доставкам, скидкам, акциям и т.д.
- подбирать идеальный товар из 3 миллионов по приятной цене;
- находить для клиента ближайший удобный пункт выдачи для получения заказа;
- оформлять возврат товара при необходимости.
Требования :
- Опыт приветствуем, но берем без опыта обучаем сами.
- Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета (от 10 мб/сек) и гарнитуры.
Условия:
- Графики работы на выбор 2/2: с 10-22, 11-23, 12-24, 13-01, 14-02, 15-03, 16-04, 17-05, 18-06, 19-07 Мск
- Варианты сотрудничества: работаем с самозанятыми.
- Достойная зарплата: от 32 000 руб. за переработки вознаграждаем дополнительно. Компенсируем 4% подоходного налога.
- Удаленный формат: работайте из дома в комфортных для себя условиях.
- Мягкая адаптация: выделим наставника и поможем освоиться.
- Профессиональное развитие: делимся опытом, предлагаем проф библиотеку и собственные курсы.
- Карьерный рост: составляем индивидуальные планы развития и применяем грейды. Следим за навыками, предлагаем ротации и повышения. Более 30% новичков прокачались и выросли до ключевых позиций!
Федеральный КЦ идеальный вариант, чтобы начать карьеру и получить опыт в клиентской сфере. Приходите, развивайтесь у нас для этого много возможностей. Поэтому и работают у нас обычно долго: в среднем от 3 лет.
Откликайтесь на вакансию, мы свяжемся с вами и запишем на собеседование! До встречи!
