Консультации пользователей по использованию функционала системы.
Решение инцидентов, поддержание системы в работоспособном состоянии.
Тестирование нового функционала системы, установка релизов.
Анализ проблем, формализация предложений по устранению корневых причин повторяющихся обращений.
Взаимодействие с 3-й линией поддержки и разработчиками.
Высшее техническое образование (желательно по профилю ИТ).
Знание типовых конфигураций 1С. Опыт сопровождения и поддержки баз 1С различных конфигураций.
Умение работать с конфигуратором и консолью запросов.
Умение искать и устранять ошибки в данных.
Опыт консультирования пользователей по вопросам 1С.
Базовые знания языка программирования 1С приветствуется.
Желательно знание управленческого, бухгалтерского и налогового учета.