Менеджер по работе с качеством магазинов (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по работе с качеством магазинов

Описание вакансии

Flowwow маркетплейс, где продают свои товары тысячи локальных магазинов в 1150 городах по всему миру, наше удобное приложение позволяет заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, украшений, картин и других товаров для себя и близких где бы вы ни находились. Наша команда создает качественный удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру.

К нам постоянно присоединяются новые магазины-партнеры, и очень важно, чтобы их профили соответствовали стандартам маркетплейса. Если вы внимательны, усидчивы и ответственно относитесь к работе будем рады познакомиться на собеседовании!

Чем предстоит заниматься:

• онбординг магазинов;

• оперативно отвечать на входящие заявки;

• помогать и проверять заполнение профилей магазинов-партнеров и каталога на соответствие требованиям сервиса;

• консультировать партнеров по условиям работы на маркетплейсе;

• отслеживать качество работы партнеров на соответствие условиям платформы;

• работать с возражениями;

• взаимодействовать со смежными отделами;

• работать с документооборотом;

• составлять рекомендации по улучшению работы для партнеров.

Мы ожидаем от вас:

• опыт работы в отделе качества и с b2b сегментом бизнеса от 1 года;

• высокий уровень внимательности и ответственности;

• опыт работы с возражениями;

• чувство юмора и дружелюбие;

• умение работать в режиме многозадачности;

• высокий уровень обучаемости;

• умение грамотно излагаете свои мысли устно и письменно.

Условия:

С первого дня

• график работы 2/2 с 9 до 21 в удаленном формате или в московском офисе в центре города;

• работа в технологической компании над сервисом, приносящим пользу сотням тысяч людей;

• официальное трудоустройство;

• культура открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлеченные в процесс и не безразличные к тому, что они делают;

• возможность быстро реализовать свои идеи и чувствовать вклад в общий успех.

После прохождения испытательного срока

• полис ДМС со стоматологией;

• возможность проходить профильные курсы/обучение за счет компании;

• компенсация на занятия спортом;

• компенсация техники;

• подписка на консультации с психологом (по необходимости).

При отклике на вакансию попросим вас ответить на несколько вопросов. Благодарим за понимание!