Модератор чатов (удаленная работа)

Вакансия: Модератор чатов

Описание вакансии

Dolphin IT-компания, которая занимается разработкой продуктов в области автоматизации онлайн-маркетинга.

Мы создаем собственный браузер, программы по упрощению работы с Facebook Ads и TikTok Ads. За последние два года нашим софтом стали пользоваться более 804 000 маркетологов (по состоянию на 14.04.2023) по всему миру, и каждому из них мы помогаем сэкономить несколько часов в день.

Наши продукты:
Автоматизация работы с Facebook Ads
Мульти-аккаунтинг облачный браузер собственной сборки
Автоматизация работы с TikTok Ads

Мы четко понимаем, каких цифр нам необходимо достичь, чтобы стать 1 на рынке. Именно поэтому мы ищем людей, с которыми мы вместе достигнем этих целей!

Основные задачи:

• Обработка входящих обращений от клиентов в чате
• Перенаправление пользователей в поддержку
• Модерация чатов от спама, флуда, вборосов, сторонней рекламы (всего, что нарушает правила сообщества)
• Ответы пользователям на общие или однотипные вопросы (если ответ уже был ранее)
• Ведение учета поступающих запросов в чаты

Мы ожидаем:

• Развитые коммуникативные навыки
• Развитый эмоциональный интеллект
• Грамотная письменная и устная речь
• Умение понятно доносить мысль
• Наличие компьютера, интернет доступа

Будет плюсом:

• Письменный английский
• Умение пользоваться chat GPT
• Понимание рынка арбитража или маркетинга

Мы предлагаем:

Безопасную рабочую среду:

• Мы равняемся на европейские гуманистические ценности и выстраиваем современную корпоративную культуру
• Наша главная ценность - люди важнее технологий!

Драйвовую и идейную команду единомышленников:

• У нас молодая проактивная команда нацеленная на результат
• В компании царит атмосфера стартапа, минимум бюрократии, гибкие стандарты, все общаются на ты:)

Работу с перспективным международным продуктом:

• Наши клиенты - иностранный рынок: Бразилия, США, Вьетнам, Европа
• Потенциал роста проекта в 5 раз от текущего состояния по всем ключевым показателям

Удобство:

• Remote-only. У нас распределенная команда со всего мира, но это не мешает нам поддерживать теплые отношения. В этом нам помогают онлайн-игры, квесты и мероприятия вроде Random coffee.
• График работы 5/2 с 10 до 19 по мск.

Мы ценим опыт и навыки каждого кандидата, поэтому уровень заработный платы готовы обсуждать индивидуально.

Если ты горишь идеей создания международного продукта оставляй отклик и присоединяйся к нам!