Вакансия: Менеджер по работе со специалистами
Мета, сервис подбора психотерапевтов (https://bemeta.co/), ищет в команду менеджера по работе со специалистами, который станет лицом и голосом Меты.
Наша миссия — сделать психотерапию в РФ понятной для каждого и убрать барьеры перед обращением за помощью.
Требования:
Абсолютная грамотность устной и письменной речи, умение ясно излагать мысли.
Вежливость, эмпатичность, доброжелательность и уважение ко всем клиентам и терапевтам Меты.
Ответственность и самостоятельность — команда направит и поддержит, но нужно уметь принимать самостоятельные решения, рассчитывать силы и не ждать пинга.
Умение быть на связи, оперативно поддерживать коммуникацию с командой.
Уверенное владение всеми современными каналами коммуникации: мессенджеры, соцсети, почта, ip-телефония.
Условия:
Полная занятость, удалённая работа в будние и выходные дни с 10:00 до 22.30 по Москве, в графике 2/2.
Готовность 1-2 недели обучаться в будние дни (3 дня в неделю с 10 до 19).
Тёплая, поддерживающая команда и опытные наставники.
Зарплата 45 000 рублей.
Обязанности:
Отвечать на вопросы терапевтов, касающиеся работы сервиса, в разных каналах коммуникации - мессенджеры, почта и т.д, и решать любые внештатные ситуации.
Отвечать на вопросы кандидатов в специалисты сервиса, проводить первичную проверку анкеты кандидата.
Общаться с командой сервиса и не пропускать ни одной возможной ошибки, о которой сообщают специалисты в поддержку.
Назначать интервью с экспертами сервиса и рассказывать, как пройти видеокейсы.
Давать команде обратную связь о том, какие трудности ты замечаешь у психотерапевтов Меты.
Работать в CRM-системе и вносить все изменения и обновления данных о наших специалистах.
