CDEK решает проблемы бизнеса с доставкой товаров и писем.
Наши клиенты владельцы интернет-магазинов, продавцы на маркетплейсах, производители товаров.
Им некогда вникать в детали работы службы доставки, но важно, чтобы клиенты получали посылки вовремя. Когда решение доверить доставку CDEK принято, то клиент оставляет заявку на сайте и попадает в наш отдел продаж.
Как устроена работа
Ты будешь получать заявки в Bitrix24, заносить данные во внутреннюю программу CDEK, отвечать на вопросы клиентов по телефону и в чате.
Будет обучение: пройдешь полную подготовку по продуктам на рынке e-com.
Ребята в команде всегда готовы поддержать новичка, поэтому на первых порах можно не переживать за недостаток опыта.
От тебя понадобиться желание учиться и упорство.
Кому не подойдет?
Поток лидов большой, а средний чек низкий, поэтому на первый план выходит неукоснительное соблюдение регламентов. На этой работе будет тяжело творческим людям и тем, кто не может организовать себе условия для работы на удаленке.
Обязанности:
Требования:
Самое главное внимательность и ответственность
Отличные коммуникативные навыки
Опыт работы с CRM-системами
Эмпатия и понимание потребностей клиентов
Опыт работы в логистике будет преимуществом
Удаленная работа из любой точки мира 5/2 с 9 до 18 МСК
Стабильная ЗП с индексацией на ваш опыт
Возможность роста внутри компании
Дружный коллектив и взаимопомощь
Бесплатное обучение
Оплата коворкинга
В отклике на вакансию напишите, где вы нашли эту вакансию