Вакансия: Руководитель проектов отдела координации
Описание вакансии
Команда Ventra приветствует тебя!
Ventra HR-холдинг, предлагающий инновационные решения в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости.
Мы развиваем собственный продукт цифровую платформу и мобильное приложение VentraGO , которые позволяют клиентам заказывать исполнителей на временные проекты и оперативно закрывать потребность в линейном персонале, а работникам быстро выходить на подработку где и когда им удобно.
Наши заказчики крупнейшие представители российского и международного бизнеса в сфере E-commerce, ритейла, FMCG, производства, логистики и других сфер.
И сейчас мы в поисках Руководителя команды координации который будет отвечать за управления команды, которые обеспечивают координацию наших исполнителей на проектах.
Обязанности:
1. Управление командой координации, которая обеспечивает предоставление линейного персонала на торговые точки клиентов
- выполнение показателей по контрольному пакету проектов;
- контроль закрытия заявок;
- выполнение финансовых показателей;
- разработка и усовершенствование скриптов, брифов, обучения, контроль работы команды;
- измерение качества работы координаторов - action-план по согласованию с руководителем.
2. Усовершенствование процессов:
- Формулировка предложений по совершенствованию процесса работы с исполнителями - 1 раз в месяц по итогам работы;
- Разработка стратегии по достижению таргетного уровня закрытия (FillRate);
- Запуск новых проектов и достижение показателя FillRate по ним.
3. Запуск новых категорий и локаций на платформе:
- Формирование и актуализация ставок по всем локациям и категориям;
- Формирование базы исполнителей в новой локации/категории;
4. Отчетность для смежных подразделений:
- Подготовка еженедельного отчета по проблемному FillRate для клиентского отдела;
- Подготовка еженедельного отчета по результатам работы команды;
- Участие во внешних встречах вместе с клиентским отделом и представителями клиента.
Требования:
- Опыт управления проектами по предоставлению персонала на HR платформах / маркетинговых / аутсорсинговых компаниях от 2 лет либо опыт управления колл-центров;
- Опыт управления распределенной командой от 10 чел.;
- Развитые навыки деловой коммуникации и проектной аналитики;
- Коммуникабельность, внимательность, организованность, проактивность необходимо предугадывать запросы заказчика и предлагать внедрение новых услуг раньше конкурентов.
Условия:
- Достойную заработную плату и прозрачную систему мотивации;
- Дистанционный формат работы
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Социальные программы (ДМС, программы мат. помощи);
- Дополнительные оплачиваемые выходные дни;
- Широкий выбор инструментов для привлечения исполнителей и реализации проектов, в т.ч. собственная диджитал-платформа VentraGO;
- Обучение и развитие вместе с командой каждый новый сотрудник получает всестороннюю поддержку от руководителя и наставника
- Возможности для занятия спортом, изучения языков, участие в благотворительных проектах и многое другое.
Давайте менять рынок занятости вместе!
