Вакансия: Специалист в службу поддержки Тинькофф Мобайл
Описание вакансии
Тинькофф Мобайл технологичный мобильный оператор, который делает ставку на классный продукт, простые понятные условия и современные сервисы. Среди них голосовой помощник, виртуальные номера, передовая система защиты от рекламы и мошенников.
Наша цель создать лучший сервис для клиента и качественную связь с инновационными продуктами, не имеющими аналогов у других операторов.
Мы предлагаем
- Средний доход на старте от 52 000 : оклад + ежемесячная премия по результатам работы + годовой бонус по итогам работы.
- График 5/2 с плавающими выходными в первые 2 месяца. Далее на выбор: 5/2 или 2/2 с дневными или вечерними сменами, выходные плавающие. Также есть обязательные ночные смены 2-3 раза в месяц, которые оплачиваются с надбавкой.
- Первые 5 недель работа в комфортном офисе БЦ Ковчег . Далее гибридный формат: 1-2 дня в неделю работа офисе, остальные дни из дома.
- Оформление по ТК РФ.
- ДМС с телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней.
А также
- Оплачиваемое обучение.
- Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде рекомендуйте друзьям работу в Тинькофф и получайте вместе по 5000 .
- Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары, базы знаний, помощь в поиске точек роста и развитии.
- Корпоративные тарифы по картам Тинькофф, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Помогать клиентам на входящей линии и в чате по вопросам с использованием сотовой связи, выбора номера и нашим тарифным планам.
- Выполнять дистанционные операции по подключению и отключению услуг, блокировке и разблокировке номера телефона, а также по изменению условий действующего у клиента тарифного плана.
Кого мы ищем
- Имеете основное общее образование (9 классов) или выше.
- У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы из дома.
- Являетесь уверенным пользователем ПК.
- У вас высокие коммуникативные навыки, умеете вести диалог грамотно и вежливо.
- Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.
Приветствуется опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Совкомбанк, Газпромбанк Мобайл, Драйв Клик Банк, Банк Открытие, Банк Русский Стандарт, Деловые Линии, Leomax, Телеконтакт, Теле2, Озон.
Осталось 3 шага до работы мечты:
- Нажмите Откликнуться .
- Перейдите на наш сайт по ссылке, которая поступит вам в течение 5 минут после отклика: в СМС-сообщении (если ранее вы не регистрировались на нашем сайте, вам придут данные для входа в личный кабинет), на почту и в чат с работодателем.
- Выбирайте вакансию на нашем сайте и следуйте дальнейшим инструкциям.
Ждем вас в нашей команде!
#удаленная работа #гибрид #сменный график #менеджер по работе с клиентами #оператор call-центра #колл-центр #консультант #без опыта #удаленка
