Менеджер клиентскому сервису премиум-клиентов (VIP Lifestyle assistant) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер клиентскому сервису премиум-клиентов (VIP Lifestyle assistant)

Описание вакансии

Мы - Консьерж-сервис 1 - дружная команда, которая предоставляет профессиональный сервис премиум-уровня в разных сферах жизни. С нами надежно, клиенты доверяют и обращаются к нам за комфортом и высоким уровнем конфиденциальности. Наша задача - выполнить запросы клиентов, от заказа продуктов на дом до бронирования персональной яхты в любой точке мира. Для клиента мы не просто находим максимально лучшее и выгодное решение, а прежде всего, обеспечиваем свободу от повседневных забот, освобождая время для главного в жизни.

Ежедневно мы работаем, исходя из принципа заботы, качества и индивидуального подхода к каждому клиенту и его запросу. Мы быстро растем, появляются новые интересные задачи, в связи с чем мы ищем Менеджера сервиса по работе с Премиум-сегментом

Чем предстоит заниматься:

• Поиск и систематизация информации на русском и английском языках по всему миру;
• Выполнение задач в соответствии с ТЗ;
• Составление красивых презентаций Power Point;

Мы ожидаем, что вы:

• Пишите без ошибок на русском и английском языках;
• Внимательны к мелочам и легко справитесь с составлением файлов с цифрами и сможете проанализировать большие объемы информации;
• Легко и с удовольствием ищите любую информацию как на русском так и на английском языках;
• Умеете работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты в работе;
• Готовы к решению нестандартных задач сервиса (забронировать борт частного самолета, купить билеты на экскурсию в Лондоне, найти лучшего стоматолога в Турции и т.п.);
• Являетесь уверенным пользователем компьютерных программ и легко ориентируетесь в Интернете, включая иностранные сайты и мобильные приложения;
• Надежный человек и на вас можно положиться;
• Умеете сохранять спокойствие и продуктивность в состоянии стресса;

Значит, мы ждём именно вас!

Что мы предлагаем:

• Бесплатное обучение от ведущих специалистов, тренинги и поддержка профессионального роста от компании;
• Возможность карьерного роста;
• Молодой, дружный коллектив: поддержка и адаптация от коллег и руководителей.
• Корпоративный психолог;
• Корпоративные мероприятия за счет компании.

• Удаленный формат работы

5/2 время МСК;

• 08.00-17.00
• 14.00-23.00,
• 15.00 00.00 ,
• 17.00 02.00,
• 23.00-08.00,
• 00.00-09.00;

2/2 время МСК

• 08.00-17.00
• 10.00-22.00,
• 23.00-11.00,
• 00.00-12.00