Менеджер по контролю качества (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по контролю качества

Описание вакансии

CREATMEDIA это маркетинговое агентство , которое уже более 7-ми лет успешно развивает малый и средний бизнес на площадке Авито и сервисах Яндекс. За последние 3 года мы успешно реализовали более двух тысяч рекламных проектов в самых разных нишах и сферах бизнеса. Наши специалисты - авитологи ведут свыше 350-ти рекламных проектов ежемесячно, и это число постоянно растет!

ПОЧЕМУ АВИТО :
135 млн активных объявлений на Авито, только в январе 2024, это максимально теплая площадка для предпринимателей большинства сфер и ниш.

Наша команда это профессионалы, объединенные общими целями и амбициями. Вместе с компанией мы развиваемся и растем, предлагая нашим клиентам качественный и высокодоходный продукт.

Мы постоянно растем, трафик и количество теплых заявок увеличивается. В связи с этим, мы ищем Менеджера по продажам с классным опытом продаж и широким кругозором, так как наши клиенты, это бизнесмены из разных ниш.

В связи с расширением штата мы в поиске сотрудника в отдел контроля качества !

В ваши обязанности будет входить:

• Контроль работы менеджеров, включая мониторинг качества обслуживания действующих клиентов, соблюдение стандартов обслуживания;

• Проведение регулярных аудитов и анализа работы менеджеров продаж на соответствие скриптам, качеству и скорости обработки входящего трафика;

• Составление отчетов;

• Выявления возможных проблем и своевременное оповещение об этом руководителя;

• Проверка ведения карточек клиентов в CRM Битрикс24 (просроченные задачи, наличие комментариев и прочее)

Требования:

• Опыт работы в сфере контроля качества или аналогичной области от года;

• Знание методов и инструментов контроля качества;

• Аналитические и организационные навыки;

• Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с различными отделами;

• Опыт работы в CRM-системе ( Битрикс24) приветствуется;

• Многозадачность, нацеленность на результат;

• Высокие навыки коммуникации;

• Внимательность, ответственность;

• Понимание, что работа удаленно, это такая же работа, что и в офисе

Мы предлагаем :

• Оформление по договору;

• График работы 5/2 с 9:30 до 18:30; Обращаем ваше внимание, что это НЕ подработка. Важна вовлеченность в процесс в течение полного рабочего дня.
• Система адаптации;
• Полностью удаленный формат работы (с любой точки мира);

• Крутой коллектив: поддержка руководителей, общение на ТЫ, никакой дедовщины;

• Заработную плату от 35 000 (рублей), после прохождения испытательного срока 40 000 рублей

Вакансия предполагает выполнение небольшого тестового задания! Высылается после приглашения