Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

Команда службы поддержки BelkaCar приглашает операторов на исходящую линию для консультации пользователей по вопросам Сервиса BelkaCar.

Удаленная работа не подразумевает продажи или холодные звонки. Стабильная оплата и персональное оплачиваемое обучение с тренером.

Предлагаем:

• Оплата от 45 000 руб. на руки при отработке 15 смен за месяц (180 часов).
• Возможность влиять на уровень дохода, брать для подработки дополнительные часы/смены .

• Возможность работать из дома.

• Индивидуальное и оплачиваемое обучение с тренером.

• Возможность карьерного роста.

• Бесплатный доступ к каталогу дистанционных курсов. Тренинги, вебинары.

• Дружный коллектив.

График:

• 2/2 по 12 часов, выходные плавающие. Время: 09:00-21:00 или 11:00-23:00.

Что нужно делать:

• Информировать о незавершенной аренде и других ситуациях во время аренды.

• Договариваться о дате и времени приезда пользователя в офис для забора потерянных вещей.

• Договариваться о заборе автомобиля в случае поступления жалоб на парковку не по правилам Сервиса.

• Звонить по другим темам, когда необходимо связаться с пользователем и передать информацию.

• Использовать внутреннюю Базу знаний с инструкциями (скриптами) для ответа.

Тем, кто уже работает у нас, нравится быстрый поиск информации во внутренней Базе знаний и рабочая атмосфера, когда коллеги готовы помочь, а наставники подсказать.

Мы ждем, что вы:

• опытный пользователь ПК;

• грамотно говорите и пишете на русском языке;

• внимательны к деталям;

• можете работать в режиме многозадачности;

• можете обрабатывать большой объем информации;

• хотите развиваться в сфере обслуживания клиентов.

Наличие опыта работы в кол-центрах будет вашим преимуществом.

Для работы понадобится:

• Спокойное и тихое место.
• Компьютер/ноутбук не старше 7 лет с оперативной памятью от 8GB и выше, ОС Windows 7 и выше.
• Стабильный интернет со скоростью от 50Мбит/с.
• Гарнитура USB (не Bluetooth).

Будем рады видеть вас в команде!

Нажмите на кнопку "Откликнуться" и мы проинформируем вас о дальнейших шагах звонком, а также продублируем ответ на электронную почту.

# КЦ # удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # работа на дому # удаленка # оператор call-центра # колл-центр # консультант # специалист # без опыта # работа без опыта # работа для начинающих # начинающий специалист # оператор # не продажи # не холодные звонки # сотрудник # оплачиваемое обучение # стабильная оплата # оплата в срок