Вакансия: Специалист по работе с клиентами
Описание вакансии
Мы международная быстроразвивающаяся компания, технологический и инновационный лидер на рынке топливных карт.
Наш продукт единственная в своем роде топливная карта, объединяющая и позволяющая пересекать разные государства без остановок.
Нашими IT-решениями на дорогах ежедневно пользуются более 20 000 компаний.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в штат с первого дня выхода в компанию;
- Белый заработок (оклад + KPI);
- Полное погружение в должность (обучение + наставничество);
- Работу в комфортном офисе с графиком 5/2 9:00-18:00 (выходные: суббота и воскресенье) или удаленный формат;
- Полис ДМС, бонусные программы по обучению, скидки в фитнес-зал;
- Корпоративные мероприятия, подарки к праздникам.
Пожелания к кандидату:
- Опыт работы в телефонных продажах от 1 года;
- Уверенный пользователь ПК (MS Office Excel, Word);
- Обладаешь готовностью к быстрому освоению продукта и изучению бизнес-процессов компании;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Хорошие организационные навыки, коммуникабельность, ответственность, самостоятельность;
Что будет входить в ваши обязанности:
- Обработка входящих и исходящих вызовов с абонентами в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания, поступающих из различных источников (звонок, письмо, обращение в чате);
- Внесение клиентов в CRM;
- Работа с учётными таблицами, обработка массивов данных (MS Office Excel), работа в CRM системах;
- Консультирование клиентов по услугам компании, возможностям и сервисам.
